HE-K37AQの残湯量が増えず沸き増しをしても途中で止まる状態に丹波篠山市で対応｜HE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

ご相談時、丹波篠山市のお客さまは沸き増し操作をしても残湯量がほとんど増えず、運転が途中で止まることでお困りでした。夜の入浴前に必要なお湯を確保できるか分からず、浴槽への湯はりを控える日もあったことから、家族の生活時間に影響しないよう早めに方針を決めたいとのご意向でした。既設のHE-K37AQと周辺配管、電源、基礎を確認し、修理と交換の費用・今後の使い方を比較してご説明しました。容量を変えずに給湯とふろ機能を更新したいとのご希望から、370LのHE-S37LQSへ交換する方針となりました。

詳しい作業内容

丹波篠山市の現場では、まず既設HE-K37AQの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、搬出後に基礎、配管、電源の状態を確認しました。新設するHE-S37LQSは本体位置と水平を合わせて固定し、給水・給湯配管、ふろの追いだき配管、ヒートポンプ配管を順に接続しました。あわせて電気配線・リモコン配線を接続し、台所リモコンと浴室リモコンを交換しています。同じ370Lクラスへの交換でも機器寸法と脚位置に差があるため、既設基礎への納まりを確認しました。施工時は本体周囲の雨水排水を妨げないよう設置位置を微調整し、将来の点検作業ができる通路幅も残しました。注水と空気抜きを終えてから試運転し、湯はり量、追いだき温度、リモコン表示、すべての接続箇所の漏水を確認しました。

お客様からの声

交換後は、沸き増し運転が継続して残湯表示が増えることを確認でき、必要時の操作方法も理解できたため、不具合が再び起きないかという不安が軽くなったとのことです。これまでと同じ370Lを選んだ理由と、交換後の沸き増し方法を説明してもらえました。

40代・女性・T様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

症状が続くときは早めの確認が重要です。沸き増しが止まる場合は、電源や設定だけでなくヒートポンプ側の運転状況も確認します。今回の丹波篠山市では、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。補助金の対象となる機種・工事である場合は、必要書類の準備から申請までエコ猿がお手伝いします。