姫路市のBHP-TAS37Lでお湯を使っている途中で水に変わる不具合に対応｜EQX37XFTVを設置

ご依頼の内容

BHP-TAS37Lをご使用中の姫路市のお客さまから、シャワーを使い始めるとお湯が出るものの、数分すると急に水へ変わるとのことで、点検してほしいとのご依頼でした。洗髪の途中で水になることがあり、入浴前に何度も温度を確かめる必要があったことに加え、同じ不具合が繰り返されることを心配されていました。給湯とふろ機能を一通り確認し、既設配管を利用できる範囲や本体の設置寸法もご説明したうえで、交換機種を検討しました。容量はこれまでと同じ370Lを希望され、設置スペースと配管条件を確認したうえでEQX37XFTVを選定しました。

詳しい作業内容

姫路市の現場では、まず既設BHP-TAS37Lの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、搬出後に基礎、配管、電源の状態を確認しました。新設するEQX37XFTVは本体位置と水平を合わせて固定し、給水・給湯配管、ふろの追いだき配管、ヒートポンプ配管を順に接続しました。あわせて電気配線・リモコン配線を接続し、台所リモコンと浴室リモコンを交換しています。薄型機同士の交換ですが接続口の位置が同じとは限らないため、壁との離隔と配管の曲げ半径を確認しました。施工時は既存の追いだき配管に負担をかけないよう長さと勾配を確認し、循環口までの流れを妨げない位置で接続しました。注水と空気抜きを終えてから試運転し、湯はり量、追いだき温度、リモコン表示、すべての接続箇所の漏水を確認しました。

お客様からの声

お客さまからは、連続給湯の状態を確認でき、途中で水へ変わらず使用できることを確かめられたので、生活を通常の流れに戻せるとご評価いただきました。これまでと同じ370Lを選んだ理由と、交換後の沸き増し方法を説明してもらえました。

30代・女性・S様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

給湯が途中で水に変わるときは、残湯量だけでなく温度制御や配管の状態も含めて点検します。姫路市のお客さまには、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。