神戸市中央区でエラー再表示で沸き上げできない状態になったTU46LFVを交換｜入浴前に何度もリモコンを確認していたためEQX37XFVを選定

ご依頼の内容

エラーが繰り返し表示され沸き上げが安定しない状態が続いていた神戸市中央区のお住まいで、既設のTU46LFVを今後も修理して使うか、交換するか相談したいとご連絡いただきました。修理と交換のどちらにするか迷われていましたが、家族人数が減って以前ほど多くのお湯を使わなくなったこともあり、容量を含めて見直したいとのご相談でした。給湯箇所ごとの状態とリモコン表示を確認し、生活への影響をできるだけ早く解消できる方法をご説明しました。現在の使用量を確認し、460Lから370LのEQX37XFVへ変更して必要以上に大きな容量を避けました。

詳しい作業内容

まずTU46LFVの電源と給水を止め、貯湯ユニット内の水を抜いてから本体とヒートポンプユニットを撤去しました。基礎を清掃してEQX37XFVを設置し、給水・給湯配管、ふろ配管、ヒートポンプ配管を新しい機器へ接続しています。電源線とリモコン線を整え、台所・浴室のリモコンも交換しました。現場では容量変更に伴って本体寸法と配管接続位置を見直し、既存配管を不自然に延長しない配置へ調整した点に配慮しました。据え付け後は水平を確認し、沸き上げから自動湯はり、追いだきまで運転させ、接続部と排水まわりに異常がないことを確認しました。

お客様からの声

以前はエラー表示が消えてもすぐ戻ることがあり、入浴前に使えるか確認するのが習慣になっていました。交換後はエラーが出ない状態で沸き上げやふろ機能まで確認できました。毎回リモコンを気にしなくてよくなり、気持ちが楽になりました。気になっていた点を工事当日に確認できたのもよかったです。

30代・女性・E様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

容量ダウンは価格だけで決めず、人数、入浴時間、シャワーの使用量を確認することが大切です。今回は日常の使用状況を伺い、370Lでも無理なく使えると判断したうえで選定しました。交換後は取扱説明だけでなく、非常時の取水方法や日常のお手入れもご案内しています。