夜間の沸き上げ不良が続くBHP-TAS37Lを交換｜神戸市須磨区でEQX37XFTVを選んだ背景

ご依頼の内容

神戸市須磨区でBHP-TAS37Lをご使用中のお客さまから、夜間の沸き上げが完了せず、朝になっても残湯量が十分に増えない状態について交換も含めて相談したいとご連絡をいただきました。朝の洗面やシャワーの時間が重なるとお湯の残量を気にする必要があり、身支度の順番を調整していたため、このまま使い続けることに不安を感じておられました。本体・配管・リモコンの状態を確認し、修理と交換の違いをご案内したうえで機種を選定しました。設置スペースと普段のお湯の使用量を確認し、既設と同じ370Lクラスで給湯・ふろ機能を更新できるEQX37XFTVをご提案しました。

詳しい作業内容

工事では、まずBHP-TAS37Lの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを安全に搬出し、基礎・配管・電源まわりの状態を確認しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電気配線とリモコン配線を整えました。台所・浴室リモコンを交換し、本体の水平と固定状態も調整しています。台所と浴室のリモコン配線を確認し、既設線を傷めないよう端末処理と導通確認を行いました。最後に沸き上げからふろ機能まで試し、湯はり量、追いだき、温度変更、リモコン表示を確認しました。配管接続部も見直し、水がにじんでいないことを確認しています。

お客様からの声

毎朝リモコンの残湯量を確認するのが習慣になっていました。交換後は夜間の沸き上げが正常に進むことを確認でき、普段の設定についても説明してもらえました。家族にも新しいリモコンの使い方を説明でき、すぐ普段どおり使い始められました。毎日の確認が減ったのも助かっています。

40代・女性・Y様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

夜間の沸き上げ不良や残湯量が増えない状態は、ヒートポンプユニット、配管、制御部など複数の要因で起こります。沸き増しを繰り返しても改善しない場合は早めの点検が安心です。交換時は家族人数だけでなく、朝夕のお湯の使い方も確認して容量を選びます。同じ370Lで交換する場合も、設置寸法や今後の使用人数を確認して機種を選びます。