夜間の沸き上げ不良が続くHE-K37AQを交換｜神戸市灘区でHE-S37LQSを選んだ背景

ご依頼の内容

今回ご相談いただいた神戸市灘区のお住まいでは、既設のHE-K37AQで夜間の沸き上げが完了せず、朝になっても残湯量が十分に増えない状態が見られ、日常的に使う給湯設備として不安が大きくなっていました。朝の洗面やシャワーの時間が重なるとお湯の残量を気にする必要があり、身支度の順番を調整していたため、症状が悪化する前に対応したいと考えておられました。本体・配管・リモコンの状態を確認し、修理と交換の違いをご案内したうえで機種を選定しました。設置スペースと普段のお湯の使用量を確認し、既設と同じ370Lクラスで給湯・ふろ機能を更新できるHE-S37LQSをご提案しました。

詳しい作業内容

工事では、まずHE-K37AQの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを安全に搬出し、基礎・配管・電源まわりの状態を確認しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電気配線とリモコン配線を整えました。台所・浴室リモコンを交換し、本体の水平と固定状態も調整しています。台所と浴室のリモコン配線を確認し、既設線を傷めないよう端末処理と導通確認を行いました。最後に沸き上げからふろ機能まで試し、湯はり量、追いだき、温度変更、リモコン表示を確認しました。配管接続部も見直し、水がにじんでいないことを確認しています。

お客様からの声

毎朝リモコンの残湯量を確認するのが習慣になっていました。交換後は夜間の沸き上げが正常に進むことを確認でき、普段の設定についても説明してもらえました。交換した当日からいつもの入浴時間に戻れたのが一番助かりました。家族にも工事後の状態をすぐ説明できました。

50代・女性・D様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

夜間の沸き上げ不良や残湯量が増えない状態は、ヒートポンプユニット、配管、制御部など複数の要因で起こります。沸き増しを繰り返しても改善しない場合は早めの点検が安心です。交換時は家族人数だけでなく、朝夕のお湯の使い方も確認して容量を選びます。同じ370Lで交換する場合も、設置寸法や今後の使用人数を確認して機種を選びます。