神戸市東灘区で今後も使い続けられるか見たBHP-TAS37LをEQX37XFTVへ交換

ご依頼の内容

神戸市東灘区でBHP-TAS37Lをお使いのお客さまから、操作器のエラー表示を解除してもしばらくすると再び出る状態が繰り返されるので今後も使い続けられるか確かめたいとのご依頼をいただきました。お使いの機器は日立のBHP-TAS37Lで、370Lの機種でした。沸き上げや湯はりがいつ止まるか分からず、入浴の前に操作器を確かめることが増えていたとのことでした。確かめたうえで370LのダイキンEQX37XFTVをご案内しました。

詳しい作業内容

使い続けられるかどうかは、いま使えている働きと戻ってくる表示の両方から見ていきます。神戸市東灘区のこの工事では順に確かめました。使い続けられるかとして見たのは三つです。一つ目はいま使えている働きで、解除したあとは沸き上げも湯はりも動いていました。二つ目は戻るまでの様子で、しばらくすると同じ表示に戻る形でした。三つ目は止まる時期の読みで、いつ戻るか決まっていないため先の見通しが立たない形でした。解除を続けても収まらない形でしたので、年数も踏まえて入れ替えをご案内しています。工事ではBHP-TAS37Lの湯を落とし、配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しています。日立からダイキンへ替わりますのでEQX37XFTVの奥行きと脚の間隔を据付面で確かめ、合わない側を打ち直しました。EQX37XFTVを据えて前後と左右の傾きを見て固定し、給水と給湯はEQX37XFTVの接続口に合わせてつなぎ替えています。ふろ配管はEQX37XFTVの口から浴槽側の循環金具まで通し直しました。試運転では沸き上げと湯はりを続けて通し、表示が戻らないことを見ていただきました。

お客様からの声

消せば使えるので、いつまで使えるのかが分からず困っていました。見通しが立たない形だと聞いて、替える判断ができました。

40代・男性・E様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

使い続けられるかの三つを見て入れ替えました。神戸市東灘区のこの工事ではいつ戻るか決まっていない形でした。使い続けられるかは、いま使えている働きと戻ってくる表示の両方から見ていきます。戻る時期が読めないときは、先の見通しが立ちません。解除したあとは動いていても、戻るなら中身は続いています。