姫路市で漏れている水が湯か水かを分けたHE-K37AQをHE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

姫路市でHE-K37AQをご使用中のお客さまから、貯湯ユニットの下や周囲が濡れて水漏れが続くので替えることも含めて相談したいとご連絡をいただきました。据わっていたのはパナソニックのHE-K37AQで、容量370Lにあたります。漏れている水が湯か水かで、給湯の側か給水の側かの見当がつきます。確かめたうえで370LのHE-S37LQSをご案内し、370Lのまま据え替えています。

詳しい作業内容

漏れている水に手を当てて湯か水かを分けると、給湯の側か給水の側かが見えてきます。姫路市のこの工事では触って分けました。湯か水かとして分けたのは三つです。一つ目は溜まっている水の温度で、手を入れるとぬるく感じる程度でした。二つ目は時間による差で、沸き上げのあとは温かく、朝は冷たくなっていました。三つ目は出ている場所で、給湯の立ち上がりの根もとから筋になって落ちていました。給湯の側から出ている形でしたので、年数も踏まえて入れ替えをご案内しています。工事ではHE-K37AQの残った湯を落とし、配管と冷媒管、電源を切り離して二台を運び出しました。濡れていた据付面は角の浮きを落としてならし、水の逃げる向きを付けてから打ち直しています。HE-S37LQSを据付面に載せて四隅の傾きを見て固定し、給水と給湯はHE-S37LQSの接続口に合わせて立ち上がりを留め直しました。ふろ配管は浴槽の循環金具までHE-S37LQSの口から二本ともつなぎ直しています。試運転では水と湯の両方を通し、根もとが濡れないことを見ていただきました。

お客様からの声

水が漏れているとしか見ていませんでした。触ってぬるいと分かり、給湯の側だと絞ってもらえたのが早かったです。

30代・女性・I様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

湯か水かの三つを分けて見ました。姫路市のこの工事では給湯の立ち上がりの根もとから落ちていました。漏れている水に手を当てると、給湯の側か給水の側かの見当がつきます。沸き上げのあとだけ温かいかどうかも、分けるときの手がかりです。給湯の側だと分かれば、見る場所をそこに絞れます。