姫路市でエコキュート交換｜HE-K37AQで貯湯ユニットまわりの水漏れが続きHE-S37LQSへ

ご依頼の内容

姫路市でHE-K37AQをご使用中のお客さまから、貯湯ユニットの下や周囲が濡れ、水漏れが続いている状態について交換も含めて相談したいとご連絡をいただきました。漏れる量が増えないか、本体まわりまで水が広がらないか不安を感じていたことから、修理と交換のどちらがよいか比較したいとのご希望でした。現地では給湯・ふろ機能と設置スペースを確認し、普段のお湯の使い方も伺いました。ご家族の人数と一日の使用湯量に大きな変化はなかったため、容量はこれまでと同じ370Lを維持し、HE-S37LQSへ交換する方針となりました。

詳しい作業内容

姫路市の現場では、既設HE-K37AQを撤去したあと、基礎の状態と給水・給湯・ふろ配管の位置を確認してから新しい機器の設置に進みました。新しい貯湯ユニットを水平に固定し、給水・給湯・ふろ・ヒートポンプの各配管を接続しました。電源線と通信線を確認し、台所・浴室リモコンも交換しています。屋外配管の保温材に傷みがある箇所を確認し、必要な部分を整えて放熱や凍結のリスクを抑えました。施工後は試運転を行い、沸き上げ、自動湯はり、追いだき、リモコン操作を確認しました。最後に各接続部を点検し、水漏れがないことまで確認しています。

お客様からの声

本体の下が濡れているのを見るたびに、水漏れが広がらないか心配していました。交換後は配管の接続部や排水まわりまで一緒に確認でき、漏れがない状態で使い始められました。工事の内容から交換後の確認まで説明が分かりやすく、納得して使い始められました。工事後すぐにいつもの生活へ戻れたのもよかったです。

30代・女性・I様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

エコキュートまわりの水は、正常な排水と不具合による漏水を見分ける必要があります。運転していない時間も濡れ続ける、漏れる量が増える場合は早めの点検がおすすめです。交換工事では通水時と試運転時の両方で配管接続部と排水経路を確認します。同じ370Lで交換する場合も、設置寸法や今後の使用人数を確認して機種を選びます。