橿原市でCTU-371D1A8を交換｜リモコンにエラーが表示される状態を受けCTU-37AZ1を設置

ご依頼の内容

ご相談いただいたのは、橿原市の戸建てで使用していたCTU-371D1A8です。以前と比べてリモコンにエラーが表示される状態が目立つようになり、表示を解除してもまた出るのではないかと気になり、日常的に使い続けることへ不安がありました。設置スペースや日常の使用量を踏まえ、既設と同じ370Lクラスで使い続けられる機種をご案内しました。不具合を気にしながら使う負担を減らし、普段どおり給湯やおふろ機能を使えるようにしたいというご相談でした。

詳しい作業内容

橿原市での交換工事では、まずCTU-371D1A8の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、CTU-37AZ1を設置しました。既設配管の長さと立ち上がり位置を確認し、新しい機器へ無理なく接続できるよう配管の取り回しを整えました。給水・給湯配管と追いだき配管、ヒートポンプ配管を新しい本体へ接続し、電源およびリモコン配線も整えています。台所・浴室リモコンを新しいものへ交換し、本体位置と水平を調整。最後に試運転を行い、湯はり、追いだき、リモコンの各操作と水漏れの有無を一つずつ確認しました。

お客様からの声

交換前は、表示を解除してもまた出るのではないかと気になり、日常的に使い続けることへ不安がありました。工事後はリモコン表示と沸き上げ・給湯・ふろ機能まで一緒に確認でき、リモコンの操作方法も分かりやすく説明してもらえました。今は不具合を気にせず使えるので、交換をお願いしてよかったです。

60代・女性・O様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

今回の橿原市では、リモコンにエラーが表示される状態を踏まえて交換しています。リモコンは毎日触れる部分のため、表示が消えたりボタンが反応しにくくなったりすると使い勝手が大きく低下します。交換工事では配線も新しい機器に合わせて接続し、台所と浴室の両方で表示・操作を確認してからお引き渡しします。