北葛城郡広陵町で漏れ箇所の分からない水漏れが出たHHP-T462HATを370LのSRT-S376へ交換

ご依頼の内容

北葛城郡広陵町の戸建てでHHP-T462HATをご使用のお客さまから、漏れている箇所が分からない水漏れがある状態について交換のご相談をいただきました。使用年数は10年で、今後の故障リスクも踏まえて本体交換を検討されていました。ご家族人数の変化に合わせ、必要以上に大きな容量を避けたいというご相談もありました。交換にあわせて容量を460Lから370Lへ見直す方針になりました。設置スペースと既設配管を確認し、容量変更後も使い方に合うSRT-S376を選定しました。

詳しい作業内容

現地では既設HHP-T462HATを撤去したあと、基礎の水平や周囲の作業スペースを確認し、SRT-S376の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを設置しました。容量が460Lから370Lへ変わるため、タンク寸法と基礎上の収まりを確認しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電源配線とリモコン配線も新しい機器に合わせて施工しました。台所・浴室リモコンを交換し、本体の位置と水平を調整したうえで試運転を行い、給湯、自動湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れまで確認して工事を完了しました。

お客様からの声

本体やヒートポンプユニットまわりの水漏れが続き、漏れが広がらないか心配していた状態で、いつ使えなくなるか分からないことが気がかりでした。交換後は機器まわりの水漏れを気にせずお湯を使えるようになり、毎日の給湯や入浴を落ち着いて行えるようになりました。新しい機器の操作方法や異常時に確認するポイントもその場で教えてもらえたため、不安なく使い始められました。

30代・男性・E様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

北葛城郡広陵町のように漏れている箇所が分からない水漏れがある場合は、漏れている場所を外観だけで決めつけず、本体・配管・接続部をまとめて確認することが大切です。交換時は撤去後の設置面も確認し、新しい機器の試運転中に各接続部から漏れがないか丁寧に点検します。