北葛城郡広陵町でエラーが繰り返し出る14年目のTU37GFCVをEQX37XFVへ交換

ご依頼の内容

北葛城郡広陵町のお客さまより、既設のTU37GFCVでリモコンにエラーが繰り返し表示される状態になったため、交換についてご相談いただきました。使用年数は14年で、今後の故障リスクも踏まえて本体交換を検討されていました。症状の出方と現在の設置状況を確認し、今後も安定して給湯とふろ機能を使えるよう本体交換を進めることになりました。設置条件や給湯圧の希望を確認し、必要な機能を備えたEQX37XFVへ交換することになりました。

詳しい作業内容

まずTU37GFCVの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを取り外し、撤去後に設置面と配管の立ち上がりを確認してEQX37XFVの据え付け位置を決めました。台所・浴室リモコンの配線と表示を確認し、本体と各操作が正しく連動するかを試運転で確かめました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電源配線とリモコン配線も新しい機器に合わせて施工しました。台所・浴室リモコンを交換し、本体の位置と水平を調整したうえで試運転を行い、給湯、自動湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れまで確認して工事を完了しました。

お客様からの声

以前はリモコンにエラーが表示され、また止まるのではないかと不安を感じながら使っていたので、入浴や家事のたびに気を遣っていました。交換後はエラー表示を気にせず給湯やおふろ機能を使えるようになり、家族も以前のようにお湯を使えるようになりました。新しいリモコンの表示内容や基本操作まで説明してもらえたので、これから安心して使っていけそうです。

50代・女性・A様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

北葛城郡広陵町でリモコンにエラーが繰り返し表示される場合は、表示だけで原因を決めつけず、沸き上げ・給湯・ふろ機能がどこまで使えるかをあわせて確認することが重要です。交換時はリモコン配線も新しい機器に合わせ、台所と浴室の両方で表示と操作を確認します。