大和郡山市でシャワーと台所のお湯が出ないHE-K46AQを460LのHE-SU46LQSへ交換

ご依頼の内容

大和郡山市のお客さまからのご相談は、浴槽にお湯をためることはできるのに、シャワーと台所、洗面ではお湯が出ないというものでした。ふろ機能だけが使える状態で、洗い物や洗顔には水しか出ず、生活への支障が大きいためできるだけ早く直したいとのご希望でした。現地で給湯側とふろ側の経路を分けて確認したところ、給湯側の不具合が広がっており、部分的な対応では復旧が見込めないと判断しています。同じパナソニックで操作方法を引き継げるHE-SU46LQSへのエコキュート交換をお選びいただき、お問い合わせ当日に下見、翌日に施工という日程を組みました。

詳しい作業内容

初日の下見で設置スペースと搬入経路、電源まわりを確認し、その場で必要な部材を手配して翌日の工事に備えました。当日は既設エコキュートのHE-K46AQを撤去し、基礎の高さとアンカーの効きを見てからHE-SU46LQSのタンクとヒートポンプユニットを据え付けています。給湯側だけが使えなくなっていた経緯があるため、給水・給湯の配管は接続前に内部の詰まりや傷みがないかを見てからつなぎ込みました。試運転ではふろの自動湯はりだけでなく、浴室のシャワー、台所、洗面のすべての蛇口から順にお湯を出し、設定温度まで上がることを一箇所ずつ確認しています。

お客様からの声

お風呂だけは使えるのに、シャワーも台所も水しか出ない状態で、洗い物のたびに困っていました。連絡した日のうちに見に来てもらえて、翌日には工事が終わったので助かりました。取り替えたあとは家じゅうどこの蛇口からもお湯が出るようになり、以前の不便がうそのようです。

40代・女性・S様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

浴槽の湯はりだけができる場合、ふろ側と給湯側で経路が分かれているために起こることがあります。大和郡山市でのエコキュート交換でも、症状をうかがう際はどの蛇口が使えてどれが使えないかを分けて確認しています。工事後は浴室だけでなく台所や洗面まで含めて全箇所から出湯し、使えない場所が残っていないことを確かめてお引き渡しします。