リモコンから音が鳴りだしたCTU-371NA6｜桜井市で三菱SRT-S376へ交換

ご依頼の内容

桜井市のお客さまから、CTU-371NA6のリモコンから聞き慣れない音が鳴るようになったとご相談をいただきました。給湯やふろ機能は使えていたものの、いずれ操作ができなくなるのではという不安があり、完全に壊れる前に交換したいというお考えでした。現地では台所と浴室の両方のリモコンで音の出方と表示を確認し、本体側と配線側のどちらに原因があるかを切り分けています。370Lの容量はそのままに、表示が見やすい三菱電機のSRT-S376へのエコキュート交換をお選びいただきました。

詳しい作業内容

まず台所と浴室でそれぞれリモコンを操作し、音が鳴る場面と鳴らない場面を記録してから作業に入りました。CTU-371NA6を撤去したあと、基礎とアンカーの状態を点検し、SRT-S376のタンクとヒートポンプユニットを据え付けています。コロナ製から三菱電機製への入れ替えとなるため、リモコン配線は新しい機器の仕様に合わせて引き直しました。配線の途中に傷みがないかを確認しながら通線し、台所・浴室とも新しいリモコンへ交換しています。試運転では表示と操作の反応を両方の場所で確かめ、以前のような音が出ないことを確認しました。

お客様からの声

壊れる前に相談しておいてよかったです。音の出方まで一緒に確認してもらえたので、思い込みで判断せずに済みました。新しいリモコンは表示が大きく見やすくなり、温度の変更もすぐにできるようになりました。

40代・男性・H様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

リモコンから普段と違う音がする場合は、本体側の異常を知らせているのか、リモコン自体の劣化なのかを切り分ける必要があります。桜井市でエコキュート交換のご依頼をいただく際も、台所と浴室の両方で状況を確認してから工事範囲を決めています。交換時は配線の傷みも点検し、必要なら引き直します。