15年使ったHE-W46BQでエラーと水漏れ｜桜井市で薄型のEQA37YFTVへ交換

ご依頼の内容

桜井市のお客さまから、15年使ってきたHE-W46BQにエラーが表示され、あわせて水漏れも起きているとご連絡をいただきました。症状が二つ重なっていたため、部分的な修理では長く使えないと判断し、エコキュートの交換でご対応しています。設置場所は建物との間隔が狭く、薄型でなければ収まらない条件でした。ご家族の人数の変化に合わせて460Lから370Lへ容量を下げ、薄型でパワフル高圧のダイキンEQA37YFTVを選定しています。

詳しい作業内容

漏れている位置を特定するため給水を止め、水位の下がり方と濡れている範囲を確認してから撤去に入りました。既設エコキュートのHE-W46BQを外したあとは、15年にわたって水が伝っていた基礎面を清掃し、下地に傷みがないかを点検しています。460Lから370Lへ容量が下がり、さらに薄型へ変わるため、脚部の位置と壁までの距離を測り直して据え付けました。パナソニックからダイキンへ替わることで配管の接続位置も変わるため、無理な曲げが出ないよう経路を組み直しています。通水後はエラー表示が出ないことと、接続部から漏れがないことを時間をおいて二度確認しました。

お客様からの声

エラーが出るうえに水漏れまで見つかって、これは限界だと感じていました。狭い場所なので入るかどうか心配でしたが、薄型で収まり通り道もふさがずに済みました。容量を下げたぶん置き場所にゆとりができ、掃除もしやすくなっています。

60代・女性・A様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

エラー表示と水漏れが同時に出ている場合は、片方だけを直しても再び止まる可能性が高くなります。桜井市には建物と塀の間に機器を置いているお宅もあり、薄型への変更で作業スペースを確保できることがあります。長く水が伝っていた基礎は、清掃と点検をしてから新しい機器を据えます。