橿原市で使っていないのにタンクのお湯が減るSRT-HPT37W4を460LのHE-S46LQSへ交換

ご依頼の内容

橿原市のお客さまから、お湯を使っていないはずなのにタンクの残量が減っていくとご相談をいただきました。朝には満たされているはずの湯量が夕方には足りなくなり、原因が分からないまま使い続けている状態でした。他社にも相談されたそうですが、搬入と搬出の経路が難しいことを理由に施工を断られていました。現地で経路と設置スペースを確認したうえで工事可能とお伝えし、370Lから460Lへ容量を上げたHE-S46LQSへのエコキュート交換を進めています。

詳しい作業内容

まず給水を止めた状態で残湯量の減り方を観察し、機器側から水が抜けていることを確かめました。搬入経路は幅と曲がりに制約があったため、機器を分割して運び込む順序と仮置きの位置を先に決めています。SRT-HPT37W4を撤去したあと、460Lのタンクが載る面積を確保できるかを実測し、基礎を補強してHE-S46LQSを据え付けました。三菱電機からパナソニックへ替わるため、配管の接続位置と保温を新しく整えています。試運転では満水まで沸き上げ、一晩おいた翌日に残湯量が不自然に減っていないことも確認しました。

お客様からの声

原因が分からないままお湯が減っていくので、水道代も気がかりでした。他社では運び込めないと断られていたので、経路を見て工事できると言ってもらえたときは助かりました。交換してからは朝の残量がそのまま残っていて、安心して使えています。

60代・男性・H様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

使っていないのに残湯量が減る場合は、エコキュートや配管から水が抜けている可能性があります。給水を止めた状態で減り方を見ると判断しやすくなります。橿原市には搬入経路の限られるお宅もありますが、分割して運ぶ順序と仮置き場所を計画すれば対応できることがあります。