磯城郡田原本町｜15年目のSRT-HPT46W1を修理せず交換、SRT-S467を設置

ご依頼の内容

磯城郡田原本町のお客さまから、約15年使ってきたSRT-HPT46W1の不具合について、まず修理で直せないかと他社に相談されたとうかがいました。その際、使用年数を理由に修理ではなく交換を勧められたそうです。修理を受けられる年数を過ぎているのか、他社の見立てが妥当かどうかを確かめたいというご相談でした。現地で状態を確認したところ、部品の供給が終わっている年式であることをご説明し、460Lの容量を保ったままSRT-S467へのエコキュート交換をお選びいただいています。

詳しい作業内容

他社で指摘された箇所と現在の症状を照らし合わせ、修理で直せる範囲がどこまでかを見極めてから工事に入りました。SRT-HPT46W1を撤去したあと、15年分の汚れを落として基礎の沈みや割れがないかを点検しています。メーカーが同じため配管の接続位置に大きな違いはありませんが、15年を経た配管は内部まで見て、劣化していた区間を引き直しています。SRT-S467を据え付けたあとは保温材を巻き直し、通水して各接続部を順に確かめています。試運転では給湯と湯はり、追いだきを続けて動かし、動作に問題がないことを確認しました。

お客様からの声

他社で交換を勧められたとき、本当に直せないのか半信半疑でした。年式と部品の状況を説明してもらえたので、納得したうえで交換に踏み切れました。新しくなってからは湯はりが早く、シャワーの出方もしっかりしています。

60代・男性・K様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

使用年数が長い機器は、故障箇所が直せても部品の供給が終わっていることがあります。磯城郡田原本町でのエコキュート交換でも、修理で対応できる範囲と年式ごとの部品の状況をあわせてご説明しています。年数の経った配管は内部まで確認し、必要な範囲を新しくしてから据え付けます。