葛城市｜18年使ったSRT-HPT463WFにエラー、完全に止まる前に370LのSRT-S375Aへ交換
| 施工前 | 施工後 | |
|---|---|---|
| メーカー | 三菱電機 | 三菱電機 |
| 製品の種類 | エコキュート | エコキュート |
| 型番 | SRT-HPT463WF | SRT-S375A |
| 貯湯容量 | 460L | 370L |
| 給湯タイプ | フルオート | フルオート |
ご依頼の内容
葛城市のお客さまから、18年使ってきた三菱電機のSRT-HPT463WFにエラーが出始めたとご相談をいただきました。まだお湯は使えているものの、完全に故障してしまう前に交換しておきたいとのことでした。現地でエラーの内容と18年分の設置状況を確認し、部品がすでに供給されていない年式であることをご説明しています。あわせて使用量をうかがい、460Lから370Lへ容量を見直して三菱電機のSRT-S375Aへのエコキュート交換をお選びいただきました。
詳しい作業内容
18年前の据付は現在の施工基準と異なる点が多く、基礎の寸法とアンカーの本数を確認したうえで新しく作り直しました。SRT-HPT463WFは460L、SRT-S375Aは370Lで本体が一回り小さくなるため、空いた分の設置面は仕上げをそろえています。長年の使用で給水配管の内部に堆積物が見られたことから、洗浄したうえで劣化した区間を交換しました。同じ三菱電機ですが世代が大きく離れており、リモコンは新しい配線で通しています。据え付け後は沸き上げと湯はりを順に動かし、エラーが出ないことを確かめました。
お客様からの声
18年も使えたのは十分だと思いつつ、まだ動くのに替えるべきか迷いました。部品がないと聞いて、止まってから困るより今だと判断できました。容量を下げても不便はありません。
70代以上・男性・O様
評価：★★★★★（5/5点満点中）
スタッフからの一言
15年を超えた機器はエラーが出始めても部品が手に入らないことが多く、修理での対応が難しくなります。葛城市でも、年式から部品の状況をお伝えしたうえで交換の時期をご相談しています。据付の基準が変わっている年式では、基礎から作り直します。
