葛城市｜リセットしても再発するCTU-H4616Aのエラー、15年目に日立BHP-FR46WUへ交換

ご依頼の内容

葛城市のお客さまから、コロナのCTU-H4616Aにエラーが出るようになったとご相談をいただきました。リセットすると一度は復旧するものの、しばらくすると同じ表示が出るようになり、最近は状態が続かないとのことでした。15年使ってこられたため修理と交換のどちらがよいか迷っておられ、交換のお見積もりをご希望でした。現地でエラーの再発状況と部品の供給を確認し、460Lの容量を保ったまま日立のBHP-FR46WUへのエコキュート交換をお選びいただきました。

詳しい作業内容

リセットで一時的に復旧する症状は原因が残ったままのことが多く、どの部品に起因しているかを先に切り分けました。15年前に据えた基礎は表面が傷んでいたため、打ち直したうえで水平を出しています。コロナから日立へメーカーが変わることで脚の位置と配管の高さが変わり、給水と給湯の立ち上がりを作り直しました。BHP-FR46WUは高機能タイプで、湯はりの速さと保温の設定が細かく分かれるため、使い方をうかがって初期設定を行っています。据え付け後は続けて二回湯はりを通し、時間が安定していることを確認しました。

お客様からの声

リセットすれば使えていたので、どこまで待てるのか分からずにいました。原因が残ったままだと聞いて、15年という年数もあり交換に決めました。湯はりが早くなり、設定も分かりやすくなっています。

60代・男性・I様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

リセットで一時的に直る症状は、原因が解消されないまま再発することが少なくありません。葛城市でも、再発の間隔と部品の供給状況を確かめたうえで修理か交換かをご相談しています。メーカーが変わる交換では、配管の立ち上がりから作り直します。