橿原市｜メーカーに修理不可と言われたSRT-HPT37W3を交換、370LのSRT-S376へ
| 施工前 | 施工後 | |
|---|---|---|
| メーカー | 三菱電機 | 三菱電機 |
| 製品の種類 | エコキュート | エコキュート |
| 型番 | SRT-HPT37W3 | SRT-S376 |
| 貯湯容量 | 370L | 370L |
| 給湯タイプ | フルオート | フルオート |
ご依頼の内容
橿原市のお客さまから、三菱電機のSRT-HPT37W3が故障したとご相談をいただきました。メーカーに点検を依頼されたところ、修理はできないと言われ、そのうえで交換先としてご紹介いただいたとのことです。現地で点検時に指摘された箇所と現在の状態を照らし合わせ、交換で対応する範囲をご説明しました。容量を370Lへ改め、三菱電機のSRT-S376へのエコキュート交換をお選びいただきました。
詳しい作業内容
メーカーの点検結果を踏まえ、どの部品が原因でどこまで影響が出ているかを確かめてから工事に入りました。SRT-HPT37W3とSRT-S376はどちらも三菱電機の370Lですが、世代が離れており脚の位置が合わないため基礎を打ち替えています。リモコンの端子形状も変わっていることから、配線は新しく通し直しました。長く使われた配管は接続部の状態を見て、傷んでいた区間だけを交換しています。据え付け後は湯はりに続けて追いだきを動かし、動作を確かめています。
お客様からの声
メーカーから直せないと言われ、どうすればよいのか分からないままでした。点検で言われた内容を踏まえて説明してもらえたので、納得して交換できました。同じメーカーなので使い方も変わりません。
50代・男性・N様
評価：★★★★★（5/5点満点中）
スタッフからの一言
メーカーの点検で修理不可と判断された場合でも、どの部品が原因かを確かめてから工事の範囲を決めます。橿原市でも、点検結果と現在の状態を照らし合わせたうえでご説明しています。世代の離れた同一メーカーの交換では、基礎と配線を新しくします。
