橿原市｜エラーが出た薄型HE-W37CQを交換、溝の横を3人で搬入しCHP-E372AZ1へ

ご依頼の内容

橿原市のお客さまから、薄型のパナソニックHE-W37CQにエラーが出て調子が悪くなったとご相談をいただきました。現地でエラーの内容と設置場所を確認したところ、機器の脇が溝に面しており、搬入に注意が必要な条件でした。薄型でなければ納まらないことも分かり、薄型で選べる機種から候補をお出ししています。370Lの容量はそのままに、コロナのCHP-E372AZ1へのエコキュート交換をお選びいただきました。

詳しい作業内容

設置場所の横が溝になっており、足場が限られることから作業員を三名にして進めました。溝側に人が立てないため、本体を回す向きと持ち替える位置を先に決めてから搬出入しています。HE-W37CQもCHP-E372AZ1も薄型ですが、メーカーが変わることで奥行きと脚の位置が異なり、基礎を打ち替えました。パナソニックからコロナへ変わるためリモコンの配線方式も違い、浴室側まで新しく通しています。据え付け後は沸き上げと湯はりを通し、エラーが出ないことを確かめました。

お客様からの声

溝のすぐ横なので、工事ができるのかどうかが一番の心配でした。人数を増やして手順を決めてから運んでもらえたので、危なげなく終わりました。エラーも出なくなっています。

50代・女性・S様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

設置場所の脇に溝や段差がある現場では、足場の取り方と人数を先に決めてから工事日をお約束しています。橿原市でも、持ち替える位置まで決めたうえで搬出入します。薄型どうしでもメーカーが変われば奥行きが違うため、基礎は打ち替えます。