木津川市でH23エラーが出てお湯が沸かないCHP-461NA6を370LのSRT-S376へ交換

ご依頼の内容

木津川市のお客さまから、コロナのCHP-461NA6にH23のエラーが表示され、お湯が沸かなくなったとご連絡をいただきました。最初は修理で直せないかとお考えでしたが、長く使ってきた機器なので交換も視野に入れたいとのことでした。現地でエラーの状況と年式を確かめ、修理した場合に見込まれる費用とその後の見通しをご説明しています。交換にあたって容量を370Lに見直し、三菱電機のSRT-S376へのエコキュート交換をお選びいただきました。

詳しい作業内容

お湯が沸かない状態が続いていたため、下見の場で機種と日程を決め、できるだけ早く工事に入りました。CHP-461NA6は460L、SRT-S376は370Lで本体の外寸が小さくなり、基礎は新しい寸法で打ち直しています。コロナから三菱電機へ変わることで配管の取り出し口がずれ、給水と給湯はつなぎ直しました。浴室と台所のリモコンは配線方式が異なるため、両方とも新しく通しています。据え付け後はエラーが出ないことを確かめながら沸き上げを行い、湯温が設定まで上がることを確認しました。

お客様からの声

急にお湯が沸かなくなって困っていましたが、修理と交換の違いを説明してもらえて決めやすかったです。長く使った機械なので、交換してよかったと思います。いまはエラーも出ずに使えています。

50代・男性・Y様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

エラーでお湯が沸かなくなった場合は、修理の費用と交換後の見通しを並べてご判断いただいています。木津川市でも、年式を確かめたうえで交換をお選びいただきました。据え付け後はエラーが出ないことを確かめながら沸き上げます。