城陽市で動いている音が変わったSRT-HPT37WAを370LのSRT-S376Uへ交換

ご依頼の内容

城陽市のお客さまから、三菱電機のSRT-HPT37WAの調子が落ちているとご相談をいただきました。SRT-HPT37WAは370Lのタンクで、浴槽の保温まで動く機種です。はっきりしたエラーは出ていないものの、以前と違う感じがするとのことでした。どう違うのかをうかがうと、動いている音が変わったというお話でしたので、現地で操作器の表示と音を突き合わせて見ています。370Lのまま、同じ三菱電機のSRT-S376Uをお選びいただきました。

詳しい作業内容

表示には出ていないのに音が変わったというお話でしたので、その二つを突き合わせることから始めました。沸き上げを呼び出してヒートポンプユニットの前に立ち、羽根の回る音と圧縮機の音を分けて聞いています。あわせて操作器の表示が通常の運転を示しているかを見て、音と表示が食い違っていないかを確かめました。音のほうに不規則な間隔が出ており、表示は通常のままでしたので、表示に出る前の段階だとお伝えしています。そのうえでSRT-HPT37WAに残っていた湯を抜き、給水と給湯、ふろの配管と冷媒の配管、電源を外して二台を運び出しました。SRT-HPT37WAとSRT-S376Uは同じメーカーで容量も変わりませんので基礎はそのまま使え、古いアンカーを抜いて打ち直してから水平を測り直しています。SRT-S376Uを据えたあと、ヒートポンプユニットは既設の据付台に載せ、防振ゴムの潰れ具合を見て新しいものへ替えました。給水と給湯、ふろの配管はSRT-S376Uの口元の高さに合わせて立ち上がりを組み、保温材を巻き替えています。冷媒の配管は長さを合わせて引き直し、真空引きのあと気密を見ました。試運転では沸き上げを動かし、下見で聞いた不規則な音が出ていないことをお客さまにも聞いていただいて引き渡しています。

お客様からの声

音が変わったという話をちゃんと聞いてもらえました。いまは静かになって、気にせず過ごせています。

50代・女性・U様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

表示に出ていないのに様子が違うというご相談では、羽根の音と圧縮機の音を分けて聞き、操作器の表示と突き合わせます。城陽市のこの工事では音のほうに不規則な間隔が出ており、表示に出る前の段階だとお伝えしました。潰れていた防振ゴムも新しいものへ替えています。