羽曳野市で10年以上使い修理を考えていたHE-K37BQを370LのSRT-S377へ交換
| 施工前 | 施工後 | |
|---|---|---|
| メーカー | パナソニック | 三菱電機 |
| 製品の種類 | エコキュート | エコキュート |
| 型番 | HE-K37BQ | SRT-S377 |
| 貯湯容量 | 370L | 370L |
| 給湯タイプ | フルオート | フルオート |
ご依頼の内容
羽曳野市のお客さまから、パナソニックのHE-K37BQを10年以上使っていて、修理するか交換するか迷っているとご相談をいただきました。はじめは修理で済ませることも考えておられたそうです。修理した場合のその後の見通しと、交換した場合の保証をご説明し、新しいものに替えたいというお考えに至っています。新しい機種は、同じ370Lの三菱電機SRT-S377です。
詳しい作業内容
10年以上使われた機器のため、撤去の前に配管の継手と保温材の状態を確かめました。HE-K37BQとSRT-S377はどちらも370Lですが、パナソニックから三菱電機へ変わることで脚の位置が異なり、基礎はアンカーを打ち直しています。傷んでいた保温材は巻き直し、継手も新しいものに替えました。リモコンは新しい機種に合わせて台所と浴室で付け替えています。据え付け後は湯はりと追いだきを動かし、問題なく使えることを確かめました。
お客様からの声
修理で済ませるか迷っていましたが、この先のことを考えて交換にしました。保証の話も聞けて安心です。新しい給湯器は使いやすいです。
60代・男性・S様
評価：★★★★★（5/5点満点中）
スタッフからの一言
修理と交換で迷われる場合は、その後の見通しと保証の違いをお伝えしています。羽曳野市でも、年数を踏まえて交換をお選びいただきました。長く使われた配管の保温材は、あわせて巻き直します。
