三田市でEQN37MFVをパナソニックのHE-S37LQSへメーカーを替えて交換

ご依頼の内容

三田市のお客さまから、離れて一人でお住まいのお母さまのお宅について、給湯設備を新しくしたいとご相談をいただきました。既設はダイキンのEQN37MFVで、370Lのフルオートの角型です。ご依頼はご家族から、実際にお使いになるのはお母さまという形です。機械の操作があまり得意ではないとうかがいましたので、引き渡しのときのご説明と、あとから相談できる窓口のご案内まで含めて進めることにしました。選んだのはパナソニックのHE-S37LQSで、容量も圧力も形も既設と同じまま、メーカーだけが替わる組み合わせです。

詳しい作業内容

2026年4月に伺いました。メーカーが変わる入れ替えですので、はじめに脚の間隔と配管の接続口の並び、操作器の取り付け穴の三つを既設と新しい機種で見比べています。EQN37MFVの脚位置は新しい機種の穴と合わないため、既設のアンカーは使わず、HE-S37LQSを仮置きして座りを見たうえで打ち直しました。同じ角型どうしの入れ替えでも本体の外形は機種で違いますので、壁との離れを測り、点検のときに手が入る空きを残して位置を決めています。配管は接続口の高さと左右が変わるため立ち上がりから作り直し、保温材を新しく巻きました。操作器は台所と浴室の二か所を入れ替え、取り付け板の穴が合わない側は化粧板を当てて納めています。この工事でいちばん時間をかけたのは引き渡しのご説明です。試運転のあと、お母さまに湯はりと温度の変え方だけを実際に押していただき、よく使う二つの操作に絞ってお伝えしました。困ったときに電話でお聞きいただける窓口もご案内し、連絡先を書いたものをお渡ししています。

お客様からの声

母は機械が苦手なので心配でしたが、使う操作だけを教えてもらえて助かりました。電話で聞ける先も渡してもらえたので、離れていても安心です。

30代・男性・K様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

メーカーが変わる入れ替えでは、脚の間隔と接続口の並び、操作器の穴の三点を先に見比べます。三田市のこの工事ではアンカーを打ち直し、立ち上がりから配管を作り直して納めました。お使いになる方が操作に不慣れな場合は、よく使う操作だけに絞ってご説明し、電話の窓口もお伝えするようにしています。