奈良市でSRT-HPT37W4の後継にあたる370L角型のSRT-W375を選んで交換

ご依頼の内容

奈良市にお住まいのお客さまから、三菱電機製のSRT-HPT37W4を入れ替えたいとお問い合わせがありました。不具合のお話は挙がらず、今と同じ使い方ができればよいというご要望でした。そこで機能を増やす方向では探さず、既設の後継にあたるシンプルなフルオート機種からお選びいただく形にしています。決まったのはSRT-W375で、370Lのフルオート、角型の機種にあたります。工事は2022年3月のうちに済ませました。

詳しい作業内容

機種選びの段階では、今お使いの操作に近い形で使えるかどうかを物差しにしました。湯はりと追いだき、保温の呼び方が既設と大きく変わらないことを確かめ、SRT-W375で進めることになりました。当日はSRT-HPT37W4の湯抜きから入り、給水給湯と追いだき、ヒートポンプの各配管を外して電源を切っています。二つのユニットを搬出したあと、据付面に残った脚の跡と新しい本体の脚の位置を見比べました。同じ370Lでも脚の間隔が揃うとは限らないため、墨を出し直してからアンカーを打っています。配管は接続口の並びを見ながら取り回しを決め、余った長さを切り詰めています。保温材は新しいものへ替え、脚部カバーまで戻しています。台所と浴室のリモコンを入れ替え、画面の並びが変わるところだけ重ねてご説明しました。通水で継手を確かめ、沸き上げのあと湯はりと追いだき、保温を順に通して引き渡しています。

お客様からの声

余計な機能を増やさず、今までと同じように使える機種にしてもらえました。操作の違うところだけ教わったので迷いませんでした。

50代・男性・M様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

今と同じ使い方を続けたいというご要望のときは、機能を足す方向ではなく後継にあたる機種から探します。奈良市のこの工事ではSRT-W375を選び、操作器の画面で変わる部分だけを重ねてお伝えしました。同じ370Lでも脚の跡は合わないので、墨を出し直しています。