宇治市でお湯が出なくなったHE-37K1Qを急ぎで370LのHE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

宇治市のお客さまから、パナソニックのHE-37K1Qでお湯が出なくなったとご連絡をいただきました。370Lでふろ自動まで動く機種です。その日のうちに入浴できない状態でしたので、できるだけ早く使える状態へ戻したいとのご希望でした。お電話の時点で既設の型番をうかがい、在庫のある後継を照らし合わせています。同じパナソニックのHE-S37LQSで、容量もふろの機能もそろう組み合わせをご案内しました。

詳しい作業内容

急いで通す必要がありましたので、現地へ入る前に段取りを固めました。既設の型番から接続口の並びと脚の間隔の目安を立て、必要になりそうな部材と工具を積んでから伺っています。到着後は据付面の寸法と搬出の通り道を確かめ、その場で手順を決めました。HE-37K1Qの湯を抜き、給水と給湯、ふろの配管、冷媒の配管と電源を外して二台を運び出しています。同じメーカーで容量も変わりませんので脚の間隔は合い、既設の基礎をそのまま使えました。水平を測り直し、長く効かせていたアンカーだけ抜いて打ち直しています。HE-S37LQSの貯湯ユニットを据えたあと、ヒートポンプユニットは元の据付台に合わせて載せました。配管は口元の高さが変わらない区間を残し、継手の部分だけ作り直して保温を巻いています。冷媒の配管は長さを合わせて引き、真空引きを通してから運転に入りました。試運転では蛇口から湯が出ることを確かめ、沸き上げを動かした状態でお渡ししています。

お客様からの声

その日の夜にはお風呂に入ることができました。電話の時点で機種を聞いていただけたので話が早かったです。

40代・男性・M様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

お湯が出ないというご連絡では、現地へ入る前に型番から部材の見当をつけて積んでいきます。宇治市のこの工事では同じメーカーで条件もそろったため、既設の基礎と、口元の高さが変わらない配管を残すことができました。水平を測り直し、アンカーだけ打ち直しています。