相楽郡精華町で追いだきが止まるSRT-HPT374WFを370LのSRT-S377Uへ交換

ご依頼の内容

相楽郡精華町のお客さまから、三菱電機のSRT-HPT374WFで追いだきができなくなったとご連絡をいただきました。SRT-HPT374WFは370Lのタンクで、浴槽の湯はりと追いだきまで動く機種です。湯はりはできるものの追いだきが途中で止まるとのことでしたので、現地で本体の側から確かめています。370Lを変えずに、三菱電機のSRT-S377Uをお選びになりました。

詳しい作業内容

追いだきが途中で止まるという症状でしたので、本体の側の動きから確かめました。浴槽に湯をためて栓を閉めた状態で追いだきを呼び出し、貯湯ユニットの前で浴槽の湯を回すポンプの音を聞いています。回り始めてもすぐに音が消え、しばらく置いてまた回るという動きを繰り返していましたので、湯を送り出せずに止まっていることが分かりました。あわせて操作器の表示が追いだきの運転を示したまま残るかも見て、本体の側で止まっていることをお伝えしています。ご検討のうえ入れ替えに決まりましたので、SRT-HPT374WFの湯を抜き、給水と給湯、ふろの配管と冷媒の配管、電源を外して二台を運び出しました。同じメーカーで容量も変わらない組み合わせですので基礎は使え、アンカーを抜いて打ち直してから水平を出しています。SRT-S377Uを据えて四隅の当たりを見て固定しました。ふろ配管はSRT-S377Uの口元に合わせて引き直し、浴槽側のアダプターも締め直しています。給水と給湯の配管は立ち上がりを組み、保温材を巻き替えました。ヒートポンプユニットは据付台の水平を見て載せています。冷媒の配管を引き直して気密を確かめ、試運転では浴槽に湯をためて追いだきを通し、ポンプの音が切れずに続くことを確かめて引き渡しました。

お客様からの声

浴槽に湯をためて音を聞いてもらえたので、どこで止まっているかが分かりました。追いだきも続くようになりました。

60代・女性・Y様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

追いだきが途中で止まるときは、浴槽に湯をためて呼び出し、湯を回すポンプの音が切れずに続くかを本体の前で聞きます。相楽郡精華町のこの工事では回ってすぐ消える動きを繰り返していましたので、本体の側で止まっていると判断しました。引き渡しでも同じやり方で確かめています。