京都市山科区でヒートポンプから漏れたHE-37W3QAPを370LのSRT-S377UZへ交換

ご依頼の内容

京都市山科区のお客さまから、パナソニックのHE-37W3QAPのヒートポンプユニットから水が出ているとご連絡をいただきました。370Lのタンクで、浴槽の湯はりまで動くHE-37W3QAPです。ヒートポンプユニットは運転中に結露の水が出ることもありますので、それと漏れを見分けたうえで、入れ替えのご相談をしています。交換先は370Lの三菱電機SRT-S377UZです。

詳しい作業内容

ヒートポンプユニットから水が出ているとのご連絡でしたので、正常に出る水か漏れかを見分けることから始めました。ヒートポンプユニットは空気から熱を集めるときに結露の水が出ますので、運転中は本体の下から水が落ちます。これは漏れではありません。そこで運転していない時間帯に、止まっているのに水が出続けるかを確かめました。止めてしばらく置いても出続け、出ている場所も結露の落ち口ではありませんでしたので、漏れだとお伝えしています。触って温度も見て、冷たい水ではなく温かい側から出ていることを確かめています。HE-37W3QAPの湯を落とし、給水と給湯、ふろの配管と冷媒の配管、電源を外して二台を運び出しています。パナソニックから三菱電機へ替わるぶん脚の間隔が変わりますので、アンカーの跡を埋めて面をならしてから打ち直しました。SRT-S377UZを仮置きして四隅の当たりを確かめ、固定しています。給水と給湯はSRT-S377UZの接続口に合わせて立ち上がりを組み、ふろ配管は浴槽側のアダプターから引き直しました。ヒートポンプユニットは据付台を打ち直して据え、結露の落ち口にホースをつないで排水口へ導いています。冷媒の配管を引き直して気密を見て、試運転では運転を止めた状態で水が出ないことも確かめて引き渡しました。

お客様からの声

運転中に出る水と漏れの違いを教えてもらえました。今は止めているときに濡れることがありません。

30代・女性・Y様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

ヒートポンプユニットから水が出ているときは、運転を止めた時間帯に見て、止まっているのに出続けているかを確かめます。京都市山科区のこの工事では温かい側から出ており、結露の落ち口でもありませんでしたので漏れと判断しました。据え替えでは落ち口にホースをつないで排水口へ導いています。