蒲生郡竜王町で異音の種類から部位を分けたHE-460SDQをCTU-E46AY6へ交換

ご依頼の内容

蒲生郡竜王町のお客さまから、異音が気になるようになったとご相談をいただきました。お使いだったのはパナソニックのHE-460SDQで、460Lのフルオートです。ふだんと違う音という点が手がかりになりますので、どんな音なのかをうかがってから確かめています。そのうえで460LのコロナCTU-E46AY6をご案内し、容量と給湯の方式はそのまま引き継ぐ形でお選びいただきました。

詳しい作業内容

音が気になるときは、大きさよりも音の種類のほうが出どころの手がかりになります。蒲生郡竜王町のこの工事では三つに分けてうかがいました。一つ目はきしむような音で、これは据付台や金具のこすれから出ます。二つ目はうなるような音で、こちらは回っている部分から出ます。三つ目は水が流れるような音で、配管の中の空気や水の通りに関わります。うかがったのはうなるような音で、動いているあいだずっと続くとのことでした。実際に回っているところへ近づいて確かめ、年数も経っていることから入れ替えをご案内しています。あわせて据付台の当たりと配管の触れも見て、伝わる側も直す形にしました。工事ではHE-460SDQの湯を抜き、水まわりの配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しています。据付面はメーカーが替わるぶん脚の位置が違いますので、古い跡を埋めてならしてから打ち直しました。CTU-E46AY6を据えて四隅の当たりを見てから固定し、脚の下には防振のゴムを新しく入れています。給水と給湯は接続口の位置で立ち上がりを組み直し、ふろ配管は浴槽側のアダプターを替えてから引き直しました。冷媒管は壁に触れない通し方に変えて接いでいます。試運転では動いているあいだに本体のそばで音を聞いていただいてから引き渡しました。

お客様からの声

音の種類まで聞かれるとは思いませんでした。防振のゴムまで入れてもらえて、ずいぶん静かです。

70代以上・女性・W様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

音が気になるときは、大きさよりも種類が手がかりになります。蒲生郡竜王町のこの工事ではきしむ音、うなる音、水の流れる音の三つに分けてうかがい、うなる音でしたので回っている部分から出ていると見て、据付台の当たりと配管の触れについてもあわせて直しています。