HE-370SFQからHE-S37LQSへ交換した八尾市の事例｜お湯が急に出なくなる症状に対応

ご依頼の内容

今回ご相談いただいたのは、八尾市でHE-370SFQをご使用中のお客様です。主な症状は、お湯が急に出なくなるというものでした。

交換前に設置されていたのは、パナソニックのHE-370SFQです。対応するセット型番はHE-370SFQSで、370Lの一般地向けフルオートタイプのエコキュートでした。

最初は様子を見ていたそうですが、使用年数も長く、部品修理だけでは今後の故障が心配ということで交換をご希望されました。

前日まで使えていたお湯が急に出にくくなり、台所や浴室で困ったとのことです。生活への影響が大きいため、早めの交換を希望されました。

同じメーカーへの交換ではなくても、既存の追いだき配管やリモコン配線を確認しながら、基本的な使い勝手を保てる機種をご案内しました。

今回は370Lから370Lへの同容量交換です。これまでのお湯の使用量に合わせ、容量を大きく変えずに入れ替えました。

詳しい作業内容

既存のエコキュートを確認したところ、交換前のHE-370SFQはパナソニックの機種で、対応するセット型番はHE-370SFQSでした。ヒートポンプユニットはHE-45PSFに対応する機種です。

今回は、パナソニックのHE-S37LQSへ交換しました。HE-S37LQSは、セット型番HE-S37LQSに対応する370Lの一般地向けフルオートタイプです。自動湯はり、追いだき、自動保温などの機能に対応しています。

同じメーカーの交換ですが、年式やシリーズが異なるため、設置寸法と配管接続位置を確認しながら作業しました。

交換作業は、既存機器の撤去と設置場所の確認から進めました。新しい本体を据え付けたあと、配管の長さや接続位置を確認しながら給水、給湯、追いだき、ヒートポンプ配管を接続しています。電気配線とリモコン配線も接続し、試運転で湯はり量、追いだき動作、リモコン操作、各接続部の水漏れを確認しました。

本体設置後は水平を確認し、転倒防止や固定状態も見ています。配管接続だけでなく、長く安全に使えるよう設置状態まで確認しました。

お客様からの声

交換前は症状が出るたびに不安でしたが、今はお湯の心配をせずに使えるようになりました。同じ370Lなので、家族もこれまでと近い感覚で使えています。

施工前に既存機種と新しい機種の違いを説明してもらえたので、交換後の使い方もイメージしやすかったです。工事後に湯はりやリモコン操作を確認できたので、その日から安心して使えました。

30代・女性・K様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

八尾市で、パナソニックのHE-370SFQからパナソニックのHE-S37LQSへエコキュート交換を行いました。

今回の交換では、お湯が急に出なくなる症状をきっかけにご相談いただきました。交換前後とも一般地向けのフルオートタイプのため、自動湯はり、追いだき、自動保温といった基本的な使い勝手を保ちながら入れ替えています。

今回は370Lから370Lへの同容量交換です。これまでのお湯の使用量に合わせ、容量を大きく変えずに入れ替えました。設置状況に合わせて本体位置や配管接続を確認し、試運転まで行いました。症状だけを見るのではなく、容量、設置スペース、今後のお湯の使い方まで踏まえて機種を選定しています。

補助金制度を利用できるか不安な方にも、対象条件の確認から申請手続きまでエコ猿がサポートします。

八尾市でエコキュートの交換をご検討中の方は、現在の症状や設置状況、ご家族のお湯の使用量に合わせて、適した機種をご提案いたします。