RE4625HPからCTU-46AZ1へ交換｜蒲生郡竜王町でリモコンにエラーが表示される不具合に対応

ご依頼の内容

蒲生郡竜王町にお住まいのお客様より、エコキュートの「リモコンにエラーが表示される」症状についてご相談をいただきました。

交換前に設置されていたのは、TOTOのRE4625HPです。460Lの一般地向けフルオートタイプとして使用されていました。

浴室リモコンにエラーが表示されるようになり、湯はりや追いだきの操作が途中で止まらないか心配されていました。

使用年数も経っていたため、部品修理で様子を見るより本体交換で安心したいとのご希望でした。お湯の使用量はこれまでと大きく変わらないため、近い容量のフルオートタイプで交換することになりました。

詳しい作業内容

交換前のRE4625HPは、TOTOの機種です。

交換後はコロナのCTU-46AZ1を設置しました。対応するセット型番はCHP-46AZ1です。460Lの一般地向けフルオートタイプで、自動湯はり、追いだき、自動保温に対応しています。

まず既存の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、基礎や周辺スペースの状態を確認しました。 TOTOからコロナへのメーカー変更となるため、既存配管の位置やリモコン配線の取り回しを確認しながら施工しました。

新しい本体を据え付けたあと、給水配管、給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電気配線とリモコン配線もつなぎ込みました。

試運転では、自動湯はり、追いだき、自動保温、リモコン操作、水漏れの有無を確認しました。問題がないことを確認し、お客様へ基本操作をご説明して作業完了です。

お客様からの声

エラー表示を見るたびに故障が心配でしたが、交換後はリモコン操作もスムーズです。

容量や基本操作が大きく変わらないので、家族もこれまでと近い感覚で使えています。

説明も分かりやすく、お願いしてよかったです。

50代・女性・O様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

蒲生郡竜王町で、TOTOのRE4625HPからコロナのCTU-46AZ1へエコキュート交換を行いました。

交換前は「リモコンにエラーが表示される」症状があり、フルオートタイプの使い勝手を保ちながら本体を入れ替えた事例です。

今回は460Lから460Lへの同容量交換のため、基本的な使い勝手を大きく変えずに入れ替えています。

また、対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。

蒲生郡竜王町でエコキュートの交換をご検討中の方は、現在の症状や設置状況、ご家族のお湯の使用量に合わせて、適した機種をご提案いたします。