蒲生郡竜王町で浴槽に黒いカスのような汚れが出る症状のHE-K37EQをHE-SU37LQへ交換

ご依頼の内容

蒲生郡竜王町にお住まいのお客様より、エコキュートの「浴槽に黒いカスのような汚れが出る」症状についてご相談をいただきました。

交換前に設置されていたのは、パナソニックのHE-K37EQです。対応するセット型番はHE-K37EQSで、370Lの一般地向けフルオートタイプとして使用されていました。

浴槽内に以前は見られなかった黒い汚れのようなものが出るようになり、原因を断定できないまま使い続けることに不安を感じておられました。

故障が重なる前に早めに交換しておきたいというご相談でした。お湯の使用量はこれまでと大きく変わらないため、近い容量のフルオートタイプで交換することになりました。

詳しい作業内容

交換前のHE-K37EQは、パナソニックの貯湯ユニット型番です。対応するセット型番はHE-K37EQSです。

交換後はパナソニックのHE-SU37LQを設置しました。対応するセット型番はHE-SU37LQSです。370Lの一般地向けフルオートタイプで、自動湯はり、追いだき、自動保温に対応しています。

撤去作業では、給水・給湯・追いだき・ヒートポンプ配管の位置を確認しながら既存機器を取り外しました。 現地では既存設備の撤去範囲も確認し、エコキュート本体の入れ替えとあわせて必要な作業を整理しました。

配管接続では水漏れしやすい接続部を確認しながら、給水、給湯、追いだき、ヒートポンプ配管を施工しました。あわせてリモコン配線と電源まわりも接続しています。

施工後はリモコンから湯はりと追いだきを実施し、エラー表示が出ないこと、接続部に漏れがないことを確認しています。問題がないことを確認し、お客様へ基本操作をご説明して作業完了です。

お客様からの声

浴槽の黒いカスのような汚れが気になっていたので、年数を考えて交換できて安心しました。

容量や基本操作が大きく変わらないので、家族もこれまでと近い感覚で使えています。

急な不具合に備えられたので、家族も安心しています。

60代・男性・Y様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

蒲生郡竜王町で、パナソニックのHE-K37EQからパナソニックのHE-SU37LQへエコキュート交換を行いました。

交換前は「浴槽に黒いカスのような汚れが出る」症状があり、フルオートタイプの使い勝手を保ちながら本体を入れ替えた事例です。なお、黒いカスの原因は配管汚れやゴム部品の劣化など複数考えられるため、本体故障と断定せず、使用年数や設置状況も踏まえて交換をご提案しています。

今回は370Lから370Lへの同容量交換のため、基本的な使い勝手を大きく変えずに入れ替えています。

機種選定とあわせて、利用できる補助金がないかも確認し、申請まわりもサポートいたします。

蒲生郡竜王町で急なお湯の不具合や交換時期にお悩みの方は、エコ猿までお気軽にご相談ください。