近江八幡市で操作器が消えていた側を見たBHP-TA37NHTをTUX46YFVへ交換

ご依頼の内容

近江八幡市のお客さまから、湯が出ないとご連絡をいただきました。お使いだったのは日立のBHP-TA37NHTで、370Lのフルオートです。操作器の表示も消えていたとうかがいましたので、電気が来ているかから確かめています。あわせて湯が足りない日もあるとのお話がありましたので、460LのダイキンTUX46YFVをご案内し、容量を一段上げる形でお選びいただきました。

詳しい作業内容

操作器の表示が消えているときは、機器そのものより先に電気が来ているかを見ます。近江八幡市のこの工事では電気の側から確かめました。電気の側で順に当たったのは三つです。一つ目は分電盤のブレーカーで、エコキュート用のものが落ちていないかを見ています。落ちてはいませんでした。二つ目は漏電の遮断で、こちらも働いていませんでした。三つ目は本体の中の端子で、電気が入ってきているかを計で当てると来ていました。電気は来ているのに表示が出ない形でしたので、本体の側で止まっていると分かります。BHP-TA37NHTは年数も経っていましたので入れ替えをご案内しました。工事ではBHP-TA37NHTの残り湯を抜き、水まわりの配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しています。370Lから460Lへ上がって脚の間隔も広がりますので、TUX46YFVの脚の位置に合わせてアンカーを新しく打ちました。TUX46YFVを据えて四隅の当たりを見てから固定し、背が高くなったぶん立ち上がりを継ぎ足しています。ふろ配管は浴槽側のアダプターまで引き直し、冷媒管はTUX46YFVまでの長さを詰めて接ぎました。試運転ではTUX46YFVの沸き上げから通し、翌朝に湯が出ることを確かめていただいてから引き渡しています。

お客様からの声

表示も消えていたので家の電気かと思っていました。順に見てもらえたので本体のほうだと分かりました。

30代・女性・Y様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

操作器の表示が消えているときは、先に電気が来ているかを見ます。近江八幡市のこの工事ではブレーカー、漏電の遮断、本体の中の端子の三つを当たり、電気は来ているのに表示が出ないことから本体の側と絞りました。あわせて足りない日があるというお話から容量も一段上げています。