浴室リモコンが反応しにくい症状をきっかけにHE-KU37CQからHE-SU37LQへ｜草津市の施工事例

ご依頼の内容

草津市にお住まいのお客様より、エコキュートの「浴室リモコンが反応しにくい症状」についてご相談をいただきました。

交換前に設置されていたのは、パナソニックのHE-KU37CQです。対応するセット型番はHE-KU37CQSで、370Lの一般地向けフルオートタイプとして使用されていました。

使用年数が経っていることもあり、急な故障でお湯が使えなくなる前に交換を考えたいとのご相談でした。

点検やお見積りの内容を確認したうえで、古い機器を使い続けるより本体を入れ替えたいとのご判断でした。お湯の使用量はこれまでと大きく変わらないため、370Lのフルオートタイプで交換することになりました。

詳しい作業内容

現地では、パナソニックのHE-KU37CQが設置されていることを確認しました。商品詳細上のセット型番はHE-KU37CQS、ヒートポンプユニットはHE-PKU45Cです。

新しく設置したHE-SU37LQは、HE-SU37LQSに対応するパナソニックのエコキュートです。自動湯はり、追いだき、自動保温に対応する370Lのフルオートタイプです。

まず古い貯湯ユニットとヒートポンプユニットを取り外し、基礎まわりと配管の状態を確認しました。交換前後ともパナソニックの機種ですが、年式やシリーズが異なるため、本体寸法と配管位置を確認しながら施工しました。 設置スペースに合わせて本体位置を調整し、作業後に通路や周辺部材に問題がないかも確認しました。

新しい本体の位置を決めたあと、給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を順番に接続しました。リモコン配線と電気配線も確認し、操作に問題が出ないように仕上げています。

施工後は試運転で自動湯はりと追いだきの動作を確認しました。リモコン表示、湯はり量、配管接続部の水漏れがないことを確認してお引き渡ししています。

お客様からの声

不具合が出るたびに、急にお湯が使えなくなるのではないかと心配していました。

工事後にお湯が使える状態を確認できたので、家族も普段通り入浴できています。

370Lのフルオートタイプなので、使い方が急に変わる心配が少なく、家族もこれまでに近い感覚で使えています。

30代・女性・I様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

今回の草津市の施工では、HE-KU37CQからHE-SU37LQへフルオートタイプ同士で入れ替えています。

HE-KU37CQは370Lのフルオートタイプで、交換後のHE-SU37LQも一般地向けのフルオート機種として施工しました。

基本的な使い勝手を保ちながら、設置条件に合わせて貯湯ユニットとヒートポンプユニットの位置、配管接続、リモコン操作まで確認しました。

草津市でエコキュートの不具合にお困りの際は、型番や設置状況を確認したうえで、無理のない交換プランをご案内します。補助金の対象となる機種や条件に該当する場合は、申請まわりも含めてエコ猿がサポートいたします。