草津市で水の出も弱かった点から見たHE-KU37BQをHE-S37LQへ入れ替え

ご依頼の内容

草津市のお客さまから、湯が出ないとご連絡をいただきました。お使いだったのはパナソニックのHE-KU37BQで、370Lのフルオートです。あわせて水の出も弱くなっていたとうかがいましたので、機器ではなく家へ入ってくる水の側から見ることにしました。そこを確かめたうえで370LのHE-S37LQをご案内し、容量と給湯の方式はそのまま引き継ぐ形でお選びいただきました。

詳しい作業内容

湯が出ないときに水の出まで弱いのであれば、家へ入ってくる水の側で起きていることになります。草津市のこの工事では水道の側から見ました。水道の側で当たったのは三つです。一つ目は水道の元栓で、何かの折に閉めかけていないかを見ると、開いていました。二つ目は本体へ入る前の網で、ここに砂やさびが溜まると通りが落ちますので、外して覗くと詰まりが出ていました。三つ目は本体から出たあとの配管で、通っていました。入る前の網で落ちていた形でしたので、網を掃除すると水の出は戻りました。ただ湯が出ない症状は残り、沸いていないことも分かりましたので、入れ替えをご案内しています。工事ではHE-KU37BQの残り湯を抜き、水まわりの配管と冷媒管、電源を切り離して二台を運び出しました。薄型から角型へ替わるぶんHE-S37LQの脚の前後が変わりますので、古い跡を埋めて面をならしてからアンカーを打ち直しています。HE-S37LQを据えて四隅の当たりを見てから固定し、給水と給湯はHE-S37LQの接続口に合わせて立ち上がりを作り直しました。入る前の網は新しいものへ替え、ふろ配管はHE-S37LQの口から浴槽の循環金具まで通し直しています。試運転ではHE-S37LQで沸き上げから通し、水と湯の両方の出方を量っていただいてから引き渡しました。

お客様からの声

水も弱いと言ったら、そこから見てもらえました。網の詰まりも取ってもらえて本当に助かりました。

60代・女性・B様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

湯が出ないときに水の出まで弱いなら、家へ入ってくる水の側で起きています。草津市のこの工事では元栓、本体へ入る前の網、出たあとの配管の三つを当たり、網の詰まりで落ちていたと分かりました。網を掃除すると水の出は戻りましたが、沸いていない症状は残りました。