草津市のエコキュート交換｜HE-KU37BQからHE-S37LQへ、お湯が出ない症状を確認

ご依頼の内容

草津市にお住まいのお客様より、エコキュートの「お湯が出ない症状」についてご相談をいただきました。

交換前に設置されていたのは、パナソニックのHE-KU37BQです。対応するセット型番はHE-KU37BQSで、370Lの一般地向けフルオートタイプとして使用されていました。

台所や浴室でお湯を使おうとしても反応がなく、朝の支度や入浴の予定に影響が出ていたそうです。急な不具合で生活に支障が出るため、できるだけ早く対応したいとのことでした。

また、搬入経路に注意が必要だったため、作業前に本体の運び出し方を確認しました。

不具合が再発する不安を減らしたいとのことで、今回は修理対応ではなく交換で進めることになりました。お湯の使用量はこれまでと大きく変わらないため、370Lのフルオートタイプで交換することになりました。

詳しい作業内容

交換前の機種はパナソニックのHE-KU37BQで、370Lのフルオートタイプとして使用されていました。対応するセット型番はHE-KU37BQSです。

今回はパナソニックのHE-S37LQへ入れ替えています。セット型番はHE-SU37LQSで、370Lの一般地向けフルオート機種として施工しました。

撤去作業の前に配管や電気配線の位置を確認し、既存の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを順番に取り外しました。交換前後ともパナソニックの機種ですが、年式やシリーズが異なるため、本体寸法と配管位置を確認しながら施工しました。 搬入経路に注意が必要だったため、作業前に本体の運び出し方を確認しました。

本体設置後、給水、給湯、追いだき、ヒートポンプの各配管を接続しました。さらに電気配線とリモコン配線をつなぎ、浴室・台所の両方で操作できるか確認しました。

仕上げに湯はりと追いだき運転を行い、リモコンの反応やエラー表示の有無を確認しました。水漏れがないことも確認し、基本操作をご説明して完了しました。

お客様からの声

入浴前に機器の状態を確認することが増えていたので、早めに相談してよかったです。

設置状況や作業内容を説明してもらえたので、納得して交換を進められました。

370Lのフルオートタイプなので、使い方が急に変わる心配が少なく、家族もこれまでに近い感覚で使えています。

60代・女性・B様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

草津市にて、お湯が出ない症状のご相談をきっかけにHE-KU37BQからHE-S37LQへ交換しました。

容量は370Lから370Lとなり、設置状況とお湯の使用量を確認したうえで本体位置や配管接続を調整しています。

基本的な使い勝手を保ちながら、設置条件に合わせて貯湯ユニットとヒートポンプユニットの位置、配管接続、リモコン操作まで確認しました。

草津市でエコキュートを交換する場合は、容量やメーカーだけでなく、搬入経路や配管位置まで確認してご提案いたします。交換時期によっては補助金を活用できる場合もあるため、対象機種の確認や申請手続きもあわせてご相談ください。