東近江市で直せないと言われた先を確かめたHE-W37GQをHE-H37LQへ交換

ご依頼の内容

東近江市にお住まいのお客さまから、ヒートポンプユニットから水が漏れていて直すのが難しいと言われたとのご相談をいただきました。据わっていたのはパナソニックのHE-W37GQで、370Lのフルオートです。直せないというお話を受けたあとでも、替えるしかない形かどうかはこちらでも確かめます。見たうえで370LのパナソニックHE-H37LQをご案内し、容量はそのままで据え替える形で決まりました。

詳しい作業内容

直すのが難しいとお話を受けておられる場合でも、こちらで見てから進めます。東近江市のこの工事では確かめるところから入りました。こちらで確かめたのは三つです。一つ目は漏れている場所で、外に置いた機器の中の水の通る側から出ていました。二つ目は替えられる部材で、その部分だけを替える部品がもう出ていない形でした。三つ目は本体の年数で、タンク側も同じ時期のものでしたので近いうちに次が来る見込みでした。替えるほうで間違いないと分かりましたので、同じ370Lでご案内しています。工事ではHE-W37GQの湯を抜き、配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しました。同じパナソニックでもHE-H37LQの脚の間隔は世代で動きますので、据付面に当てて確かめてから合わない側を打ち直しています。HE-H37LQを据えたあと脚の当たりを確かめて固定し、給水と給湯はHE-H37LQの接続口の位置で立ち上がりを組み替えました。ふろ配管は浴槽の循環金具までHE-H37LQの口から通し直しています。試運転では沸き上げから湯はりまで通し、外の機器の下も見ていただきました。

お客様からの声

直せないと言われて、本当にそうなのか分からず不安でした。もう一度見てもらえて同じ答えだったので、納得して替えられました。

50代・女性・S様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

確かめた三つで替えるほうと分かりました。東近江市のこの工事では水の通る側から出ていました。直すのが難しいとお話を受けたあとでも、こちらで見てから進める形にしています。部材が残っている世代なら、直して収まることもあります。見てから進めると、替えるほうで間違いないかが分かります。