東近江市で止まったときに困る順も決めたHE-D46FQをSRT-ST466へ交換

ご依頼の内容

東近江市のお客さまより、タンクの中の配管から水が漏れていていつ止まるか分からないとお電話をいただきました。お使いだったのはパナソニックのHE-D46FQで、容量460Lのフルオートにあたります。使えてはいても止まる時期が読めない状態では、止まったときに何から困るかを先に決めておきます。460Lの三菱電機SRT-ST466をご案内し、容量はそのままで据え替える形でお選びいただきました。

詳しい作業内容

いつ止まるか分からない状態は、使えているぶん後回しになりやすくなります。東近江市のこの工事では止まったときの備えも決めました。工事の日までに決めたのは三つです。一つ目は困る順番で、入浴よりも台所の湯のほうが毎日効くと伺いました。二つ目は止まった日の連絡で、夜でもつながる先をお伝えしています。三つ目は残っている湯で、止まってもタンクの分は使えますので使い切る順にしました。そのうえで工事の日を早い側で組んでいます。工事ではHE-D46FQの残りの湯を抜き、配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しました。パナソニックから三菱電機へ替わりますのでSRT-ST466の脚の間隔を据付面に当てて確かめ、合わない側だけ打ち直しています。SRT-ST466を据えて前後と左右の傾きを見て固定し、給水と給湯はSRT-ST466の接続口に合わせて立ち上がりをつなぎ替えました。ふろ配管はSRT-ST466の口から浴槽の循環金具まで二本ともつなぎ直しています。試運転では台所と浴室で湯を出し、湯はりまで通して引き渡しました。

お客様からの声

使えてはいたので、いつ止まるか分からないのが一番不安でした。止まった日の連絡先まで決めてもらえたので、待つあいだも落ち着いていられました。

40代・男性・E様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

備えの三つを決めて早い側で組みました。東近江市のこの工事では台所の湯から困ると伺っています。使えているぶん後回しになりやすいのですが、止まる時期は読めません。何から困るかを決めておくと、止まった日にも動けるようになります。残っている湯の使い方も、あわせてお伝えしています。