東近江市で質問に一つずつ答えて決めたTU37EFTVを370LのTUA37ZFTVへ交換

ご依頼の内容

東近江市のお客さまより、二十年ほど使っている機器を止まる前に替えたいとご相談をいただきました。お使いの機器はダイキンのTU37EFTVで、370Lの薄型フルオートでした。機種の選び方や据え付けの条件についていくつかご質問をいただきましたので、現地を見ながら一つずつお答えしています。そのうえで370LのダイキンTUA37ZFTVをご案内し、薄型のまま容量も引き継ぐ形で決まりました。

詳しい作業内容

止まる前に替える場合は急ぐ必要がありませんので、気になるところを先に片づけてから決められます。東近江市のこの件では順にお答えしました。いただいた質問は三つです。一つ目は容量で、いまの人数では370Lのままで足りることをお伝えしています。二つ目は据え付けで、薄型のままなら置き場所も通路も変わらないことを現地で測ってお見せしました。三つ目はこれからの年数で、十年を超えると部材が減っていくことをお伝えしています。そのうえで薄型のTUA37ZFTVで決めました。工事ではTU37EFTVの湯を抜き、配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しています。薄型のまま替えますのでTUA37ZFTVの奥行きを据付面で確かめ、脚の合わない側だけ打ち直しました。TUA37ZFTVを据えて四隅の当たりを順に見て固定し、給水と給湯はTUA37ZFTVの接続口に合わせて立ち上がりをつなぎ替えています。ふろ配管はTUA37ZFTVの口から浴槽の循環金具まで引き直しました。試運転では沸き上げから湯はりまで通し、操作器の押し方もご説明して引き渡しています。

お客様からの声

分からないことが多かったので一つずつ聞けて助かりました。急いでいなかったぶん、納得してから決められました。

60代・女性・B様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

いただいた三つのご質問にお答えして決めました。東近江市のこの件では薄型のまま容量も引き継いでいます。止まる前なら急ぐ必要がありませんので、気になるところを先に片づけられます。現地を測ってお見せすると、据え付けの心配はその場で片づきます。薄型のままなら、通路も置き場所も変わりません。