神戸市北区のBHP-TAS37Lで湯はり量が毎回ばらつき水位が安定しない状態に対応｜EQX37XFTVを設置

ご依頼の内容

BHP-TAS37Lをご使用中の神戸市北区のお客さまから、同じ水位設定でも、浴槽にたまるお湯の量が日によって多かったり少なかったりするとのことで、点検してほしいとのご依頼でした。あふれないか、逆に少なすぎないかを入浴前に確認する必要があり、目を離しにくい状況だったことに加え、同じ不具合が繰り返されることを心配されていました。給湯とふろ機能を一通り確認し、既設配管を利用できる範囲や本体の設置寸法もご説明したうえで、交換機種を検討しました。容量はこれまでと同じ370Lを希望され、設置スペースと配管条件を確認したうえでEQX37XFTVを選定しました。

詳しい作業内容

神戸市北区の現場では、まず既設BHP-TAS37Lの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、搬出後に基礎、配管、電源の状態を確認しました。新設するEQX37XFTVは本体位置と水平を合わせて固定し、給水・給湯配管、ふろの追いだき配管、ヒートポンプ配管を順に接続しました。あわせて電気配線・リモコン配線を接続し、台所リモコンと浴室リモコンを交換しています。薄型機同士の交換ですが接続口の位置が同じとは限らないため、壁との離隔と配管の曲げ半径を確認しました。施工時はヒートポンプユニットの風路と周囲の離隔を確保し、排水が通路側へ広がらないようドレンの向きも調整しました。注水と空気抜きを終えてから試運転し、湯はり量、追いだき温度、リモコン表示、すべての接続箇所の漏水を確認しました。

お客様からの声

交換後は、複数回の湯はり確認で水位が安定していることが分かり、日常の設定もその場で整えてもらえたため、不具合が再び起きないかという不安が軽くなったとのことです。これまでと同じ370Lを選んだ理由と、交換後の沸き増し方法を説明してもらえました。

60代・男性・E様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

湯はり量のばらつきは、浴槽の循環口やふろ配管の状態を含めた確認が必要です。神戸市北区のお客さまには、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。