SRT-HPT43W23の自動湯はりの際に黒い汚れが出る不具合に神戸市中央区で対応｜EQX46XFTVへ交換

ご依頼の内容

ご相談時、神戸市中央区のお客さまは自動湯はりを行うと、循環口付近から黒い汚れが出て浴槽内に残ることでお困りでした。洗浄後も同じ状態が繰り返され、ふろ配管や長く使用している本体の状態を確認したいとご相談いただいたことから、家族の生活時間に影響しないよう早めに方針を決めたいとのご意向でした。既設のSRT-HPT43W23と周辺配管、電源、基礎を確認し、修理と交換の費用・今後の使い方を比較してご説明しました。同時に複数箇所でお湯を使う機会が増えていたため、設置条件を確認し、容量を460Lへ広げられるEQX46XFTVをご提案しました。

詳しい作業内容

神戸市中央区での工事では、SRT-HPT43W23の貯湯ユニット内を排水した後、既設の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去しました。新しいEQX46XFTVを所定位置へ据え付け、水平を確認して固定しています。その後、給水・給湯、追いだき、ヒートポンプの各配管を接続し、電気配線とリモコン配線を整え、台所・浴室のリモコンも交換しました。430Lから460Lへの容量変更でも奥行きが大きくならない薄型機を選び、基礎寸法と満水時重量を確認しました。現場では本体周囲の雨水排水を妨げないよう設置位置を微調整し、将来の点検作業ができる通路幅も残しました。通水後に試運転を実施し、自動湯はり、追いだき、温度設定、リモコン表示、配管接続部の漏水を順番に点検しました。

お客様からの声

交換後は、湯はりと追いだきの試運転を行い、循環口から出るお湯の状態まで確認してもらえたため、不具合が再び起きないかという不安が軽くなったとのことです。台所と浴室のリモコン操作を実際に試しながら教えてもらえたため、交換後も迷わず使えそうです。

60代・女性・M様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

症状が続くときは早めの確認が重要です。湯はり時の汚れは、ふろ配管や循環口、ゴム部品など複数の箇所が関係する可能性があります。今回の神戸市中央区では、430Lから460Lへ変更しています。容量を増やす際は、家族人数だけでなく入浴時間や同時給湯の多さも確認して選ぶことが大切です。補助金の対象となる機種・工事である場合は、必要書類の準備から申請までエコ猿がお手伝いします。