神戸市中央区でBHP-TA370の自動湯はりを押しても運転が始まらない不具合｜BHP-FG37WUへ交換

ご依頼の内容

神戸市中央区のお客さまから、浴室リモコンで自動湯はりを押しても、浴槽へのお湯はりが始まらない状態についてご相談いただきました。毎回蛇口から手動でお湯をためており、水位と温度の調整に時間がかかっていたことから、日常生活への影響が大きくなる前に対応したいとのことでした。現地では給湯・ふろ機能の動作、配管まわり、設置スペースを確認し、修理を続ける場合と本体を交換する場合の違いをご説明しました。容量はこれまでと同じ370Lを希望され、設置スペースと配管条件を確認したうえでBHP-FG37WUを選定しました。

詳しい作業内容

神戸市中央区のお客さま宅では、BHP-TA370の使用を停止してタンク内の水を抜き、貯湯ユニットとヒートポンプユニットを安全に搬出しました。基礎と周辺スペースを清掃したうえでBHP-FG37WUを据え付け、本体の位置・水平・固定状態を調整しています。給水管、給湯管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し直し、電源線とリモコン線を結線して台所・浴室リモコンを新しくしました。同じ370Lクラスへの交換でも機器寸法と脚位置に差があるため、既設基礎への納まりを確認しました。加えて、搬入経路に曲がり角があったため、本体寸法を事前に測り、外壁や門扉を傷つけないよう養生して運び入れました。最後に試運転を行い、沸き上げから湯はり、追いだきまでの動作、リモコン操作、水漏れの有無を確認しました。

お客様からの声

自動湯はりが設定した温度と水位で開始・停止することを確認でき、入浴準備の負担が減ったことが、交換後の安心につながったとのお声をいただきました。工事後に配管や本体まわりの水漏れまで一緒に確認でき、どこを日常的に見ればよいかも分かりました。

20代・男性・O様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

自動湯はりが始まらないときは、ふろ配管や循環口、リモコン設定なども確認対象になります。今回の神戸市中央区では、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。