HE-K37AQのシャワーが急に熱くなった後ぬるくなる温度不良に神戸市東灘区で対応｜HE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

ご相談時、神戸市東灘区のお客さまはシャワー使用中に急に熱くなった後、すぐにぬるくなる状態を繰り返すことでお困りでした。温度変化を避けるため流量を細かく調整しており、入浴に時間がかかっていたことから、家族の生活時間に影響しないよう早めに方針を決めたいとのご意向でした。既設のHE-K37AQと周辺配管、電源、基礎を確認し、修理と交換の費用・今後の使い方を比較してご説明しました。容量を変えずに給湯とふろ機能を更新したいとのご希望から、370LのHE-S37LQSへ交換する方針となりました。

詳しい作業内容

神戸市東灘区の現場では、まず既設HE-K37AQの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、搬出後に基礎、配管、電源の状態を確認しました。新設するHE-S37LQSは本体位置と水平を合わせて固定し、給水・給湯配管、ふろの追いだき配管、ヒートポンプ配管を順に接続しました。あわせて電気配線・リモコン配線を接続し、台所リモコンと浴室リモコンを交換しています。同じ370Lクラスへの交換でも機器寸法と脚位置に差があるため、既設基礎への納まりを確認しました。施工時は本体周囲の雨水排水を妨げないよう設置位置を微調整し、将来の点検作業ができる通路幅も残しました。注水と空気抜きを終えてから試運転し、湯はり量、追いだき温度、リモコン表示、すべての接続箇所の漏水を確認しました。

お客様からの声

交換後は、一定時間シャワーを流しても温度が安定していることを確認し、安全な設定温度も案内してもらえたため、不具合が再び起きないかという不安が軽くなったとのことです。これまでと同じ370Lを選んだ理由と、交換後の沸き増し方法を説明してもらえました。

30代・女性
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

症状が続くときは早めの確認が重要です。急な温度変化があるときは、やけどを避けるため使用を控え、本体と混合水栓を確認してください。今回の神戸市東灘区では、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。補助金の対象となる機種・工事である場合は、必要書類の準備から申請までエコ猿がお手伝いします。