神崎郡福崎町でHE-K37AQの台所側から水しか出ない不具合｜HE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

神崎郡福崎町で使用されていたHE-K37AQでは、浴室では一時的にお湯が出るものの、台所の蛇口は水のままで、炊事にお湯を使えない状態が見られました。洗い物のたびに別の場所からお湯を運ぶ必要があり、日常の家事に支障が出ていました。本体だけでなく配管やリモコン側も確認し、症状が繰り返す場合のリスクを説明したうえで交換機種を決定しました。給湯箇所ごとの状態を確認したうえで、同容量のHE-S37LQSへ交換しました。

詳しい作業内容

工事当日はHE-K37AQのタンク内を排水し、貯湯ユニットとヒートポンプユニットを順番に撤去しました。設置面を確認してHE-S37LQSを据え付け、給水管、給湯管、ふろ往き戻り配管、ヒートポンプ配管を接続しています。電気配線とリモコン配線を点検し、台所・浴室リモコンも交換しました。今回は台所側の給湯配管と混合水栓も確認し、本体交換後に蛇口側の流量と温度を個別に点検した点を重視したため、搬入から固定まで慎重に進めました。本体の水平を調整した後、沸き上げ、湯はり、追いだき、リモコン操作を試し、各継手から水が漏れていないことを確認しました。

お客様からの声

本体を替えるだけでなく、台所側の蛇口まで確認してもらえました。交換後は台所と浴室の両方でお湯が出ることを確かめられ、家事を通常どおり行えるようになりました。リモコンの表示を見ながら説明してもらえたため、沸き増しや湯はりを自分でも迷わず操作できそうです。

30代・男性・F様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

一か所だけお湯が出ない場合は、水栓や途中の配管が原因のこともあります。エコキュートの交換前後に各給湯箇所を確認し、症状の切り分けを行うことが大切です。容量は人数だけで決めず、シャワー回数や入浴時間の重なりも踏まえてご提案します。 早めに状態を確認することで、突然お湯が使えなくなるリスクを抑えやすくなります。