高砂市でBHP-TAS37Lの逃し弁付近から排水が続き止まらない状態｜EQX37XFTVへ交換

ご依頼の内容

高砂市のお客さまから、沸き上げ時間以外も逃し弁付近から排水が続き、水が止まらない状態についてご相談いただきました。水道使用量への影響や本体内部の不具合を心配し、修理と交換のどちらがよいか相談されたことから、日常生活への影響が大きくなる前に対応したいとのことでした。現地では給湯・ふろ機能の動作、配管まわり、設置スペースを確認し、修理を続ける場合と本体を交換する場合の違いをご説明しました。容量はこれまでと同じ370Lを希望され、設置スペースと配管条件を確認したうえでEQX37XFTVを選定しました。

詳しい作業内容

高砂市の現場では、まず既設BHP-TAS37Lの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、搬出後に基礎、配管、電源の状態を確認しました。新設するEQX37XFTVは本体位置と水平を合わせて固定し、給水・給湯配管、ふろの追いだき配管、ヒートポンプ配管を順に接続しました。あわせて電気配線・リモコン配線を接続し、台所リモコンと浴室リモコンを交換しています。薄型機同士の交換ですが接続口の位置が同じとは限らないため、壁との離隔と配管の曲げ半径を確認しました。施工時は台所までのリモコン配線経路を確認し、既存の壁内配線を傷めないよう端末処理と導通確認を丁寧に行いました。注水と空気抜きを終えてから試運転し、湯はり量、追いだき温度、リモコン表示、すべての接続箇所の漏水を確認しました。

お客様からの声

試運転に立ち会っていただき、沸き上げ時と停止時の排水状態を確認し、異常な漏れがないことを説明してもらえた点を特に喜んでいただけました。これまでと同じ370Lを選んだ理由と、交換後の沸き増し方法を説明してもらえました。

60代・女性・M様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

逃し弁からは沸き上げ中に排水することがありますが、運転していない時間も続く場合は点検が必要です。今回の高砂市では、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。