宝塚市でリモコンのエラーを解除してもすぐ再表示される状態が見られたBHP-TAS37LをEQX37XFTVへ交換

ご依頼の内容

宝塚市にお住まいのお客さまより、リモコンにエラーが表示され、電源操作で一度消しても短時間で再び表示されるとお問い合わせをいただきました。沸き上げや湯はりがいつ止まるか分からず、入浴前に何度もリモコンを確認されていたため、今後さらに状態が悪化しないか心配されていました。点検時には現在の使用人数や一日の使用湯量も伺い、修理費用と今後の再発リスク、交換した場合の使い勝手を比較しました。容量を変えずに給湯とふろ機能を更新したいとのご希望から、370LのEQX37XFTVへ交換する方針となりました。

詳しい作業内容

宝塚市での工事では、既設の日立製BHP-TAS37Lの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを取り外し、ダイキン製EQX37XFTVの各ユニットを設置しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を新しい接続位置に合わせ、電源配線とリモコン配線も接続しています。台所リモコンと浴室リモコンを交換し、本体位置と水平を調整しました。薄型機同士の交換ですが接続口の位置が同じとは限らないため、壁との離隔と配管の曲げ半径を確認しました。また、狭い通路を通して機器を搬出入する必要があり、貯湯ユニットとヒートポンプユニットを別々に養生して安全に移動しました。設置後は試運転を行い、沸き上げ、湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れがないことを確認しました。

お客様からの声

試運転中にエラーが出ないことと、沸き上げ・湯はりの一連の動作を確認できたことが、交換後の安心につながったとのお声をいただきました。見積もりに含まれる工事範囲も事前の説明どおりで、追加作業の内容もその場で確認できました。

60代・女性・E様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

今回の施工を踏まえると、エラーが繰り返し表示される場合、解除操作だけで使い続けず、点検で再発原因を確認することが重要です。宝塚市では、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。補助金の対象となる機種・工事である場合は、必要書類の準備から申請までエコ猿がお手伝いします。