姫路市でHE-K37AQの湯はりが設定水位まで届かない状態｜HE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

姫路市のお客さまより、自動湯はりをしても設定した水位より低い位置で停止し、入浴前に足し湯を繰り返す状態との連絡をいただきました。湯はりが終わるたびに浴槽を確認する必要があり、夕食の準備と重なる時間帯の負担になっていました。ご家族のお湯の使い方と設置条件を伺い、工事後に使い勝手が大きく変わらないことも確認しました。同じ370Lで操作方法が大きく変わらないHE-S37LQSへ交換しました。

詳しい作業内容

既設のHE-K37AQを停止して排水したのち、貯湯ユニット、ヒートポンプユニット、台所・浴室リモコンを撤去しました。新しいHE-S37LQSを搬入し、基礎上で水平を取りながら固定しています。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電源線とリモコン通信線も確認しました。施工では浴槽の循環口と本体の高低差を確認し、ふろ配管内に空気が残らないよう試運転を繰り返した点に重点を置きました。最後に沸き上げを行い、自動湯はり、保温、追いだき、温度設定、残湯表示、配管からの水漏れを確認して完了しました。

お客様からの声

設定水位の調整方法を説明してもらい、実際に希望する量まで湯はりできることを確認しました。台所リモコンからの予約操作も教えてもらえ、夕方の準備が楽になりそうです。工事後の動作確認を省かず、気になっていた箇所を一つずつ確認してもらえた点に納得できました。

30代・女性・G様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

設定水位より少ない場合は、配管内の空気や循環口、センサーの状態も確認します。交換後は湯はり量だけでなく、追いだきと保温の動作もあわせて点検しました。ふろ機能の不具合では、循環口の清掃状況や配管の詰まりもあわせて確認することが大切です。 早めに状態を確認することで、突然お湯が使えなくなるリスクを抑えやすくなります。