姫路市で逃し弁付近から排水が続き止まらない状態が見られたSRT-HPT43W23をEQX46XFTVへ交換

ご依頼の内容

姫路市にお住まいのお客さまより、沸き上げ時間以外も逃し弁付近から排水が続き、水が止まらないとお問い合わせをいただきました。水道使用量への影響や本体内部の不具合を心配し、修理と交換のどちらがよいか相談されたため、今後さらに状態が悪化しないか心配されていました。点検時には現在の使用人数や一日の使用湯量も伺い、修理費用と今後の再発リスク、交換した場合の使い勝手を比較しました。同時に複数箇所でお湯を使う機会が増えていたため、設置条件を確認し、容量を460Lへ広げられるEQX46XFTVをご提案しました。

詳しい作業内容

姫路市のお客さま宅では、SRT-HPT43W23の使用を停止してタンク内の水を抜き、貯湯ユニットとヒートポンプユニットを安全に搬出しました。基礎と周辺スペースを清掃したうえでEQX46XFTVを据え付け、本体の位置・水平・固定状態を調整しています。給水管、給湯管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し直し、電源線とリモコン線を結線して台所・浴室リモコンを新しくしました。430Lから460Lへの容量変更でも奥行きが大きくならない薄型機を選び、基礎寸法と満水時重量を確認しました。加えて、狭い通路を通して機器を搬出入する必要があり、貯湯ユニットとヒートポンプユニットを別々に養生して安全に移動しました。最後に試運転を行い、沸き上げから湯はり、追いだきまでの動作、リモコン操作、水漏れの有無を確認しました。

お客様からの声

沸き上げ時と停止時の排水状態を確認し、異常な漏れがないことを説明してもらえたことが、交換後の安心につながったとのお声をいただきました。工事後に配管や本体まわりの水漏れまで一緒に確認でき、どこを日常的に見ればよいかも分かりました。

40代・男性・F様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

今回の施工を踏まえると、逃し弁からは沸き上げ中に排水することがありますが、運転していない時間も続く場合は点検が必要です。姫路市では、430Lから460Lへ変更しています。容量を増やす際は、家族人数だけでなく入浴時間や同時給湯の多さも確認して選ぶことが大切です。補助金の対象となる機種・工事である場合は、必要書類の準備から申請までエコ猿がお手伝いします。