神戸市北区でHE-K37AQが夜間に沸き上がらない状態に｜HE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

神戸市北区のお客さまから、夜間の沸き上げが完了せず、朝になってもリモコンの残湯表示がほとんど増えていない状態についてご相談いただきました。朝の洗面やシャワーを家族が続けて使うと途中でお湯が足りなくなり、身支度の時間をずらして対応されていました。現地で給湯とふろ機能の状態、設置スペース、既存配管を確認し、修理を続ける場合と本体を交換する場合の違いをご案内しました。同じ370Lクラスで日常の使い方を変えずに交換したいとのご希望から、後継機として扱いやすいHE-S37LQSを選定しました。

詳しい作業内容

既設のパナソニック製HE-K37AQの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、パナソニック製HE-S37LQSを設置しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を新しい接続位置に合わせ、電源配線とリモコン配線も確実に接続しています。台所・浴室リモコンを交換し、本体の位置と水平を調整しました。今回特に注意したのは、既設機と新機種で配管接続位置が異なるため、配管に無理な力がかからないよう取り回しを整えた点です。設置後は試運転を行い、沸き上げ、湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れを確認しました。

お客様からの声

交換前は朝になっても残湯量が増えず、家族でお湯を使う順番を気にしていました。交換後は沸き上げが正常に進むことまで確認でき、沸き増しの操作も教えてもらえました。朝のお湯切れを心配せず使えるようになり、安心しました。何を確認すればよいか分かったので、今後も安心して使えそうです。

40代・女性・D様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

夜間の沸き上げ不良は、ヒートポンプユニットや配管、制御部など複数の要因で起こります。再表示や残湯不足が続く場合は、無理に使い続けず点検をご相談ください。対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。 早めに状態を確認することで、突然お湯が使えなくなるリスクを抑えやすくなります。