BHP-TA370で給湯温度が設定よりぬるい状態、修理と交換を比較｜神戸市長田区でBHP-FG37WUへ入れ替え

ご依頼の内容

BHP-TA370をお使いの神戸市長田区のお客さまから、リモコンの設定温度を上げても、蛇口やシャワーのお湯がぬるく感じる状態が繰り返されるようになり、今後も使い続けられるか確認したいとのご依頼でした。冬場のシャワーや洗い物で十分な温度にならず、温度調整を何度も行っていたため、このまま使い続けることに不安を感じておられました。リモコン表示と配管まわりを確認し、今後の使用人数や設置条件も踏まえて機種を検討しました。現在の使用人数と入浴時間を伺ったところ容量変更の必要はなく、使い勝手を大きく変えない370LのBHP-FG37WUを選定しました。

詳しい作業内容

工事では、まずBHP-TA370の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを安全に搬出し、基礎・配管・電源まわりの状態を確認しました。据え付け後は各配管と電気・リモコン配線を接続し、台所と浴室のリモコンを交換しました。本体位置と水平、点検スペースも確認しています。既設基礎の寸法とアンカー位置を確認し、新しい貯湯ユニットが水平に固定できるよう脚部を調整しました。接続後に試運転し、残湯表示、自動湯はり、追いだき、シャワー温度を確認しました。通水時と運転時の両方で配管接続部を点検し、漏水がないことを確認しました。

お客様からの声

設定温度を上げてもぬるい日があり、冬場の入浴がつらく感じていました。工事後はシャワーと蛇口で設定に近い温度のお湯が出ることを一緒に確認できました。今後の使い方まで聞けたので、家族と一緒に無理なく使っていけそうです。毎日の確認が減ったのも助かっています。

40代・女性・E様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

給湯温度が安定しない場合は、エコキュート本体のほか、混合水栓や配管からの放熱なども確認します。急な温度変化があるときは無理に使い続けず点検をご相談ください。交換後はシャワーと蛇口の両方で温度と流量を確認しています。同じ370Lで交換する場合も、設置寸法や今後の使用人数を確認して機種を選びます。