湯はり量のばらつきを機に同じ370Lクラスで使い勝手を維持｜加古川市でHE-K37AQからHE-S37LQSへ

ご依頼の内容

加古川市の戸建てで使用されていたHE-K37AQについて、同じ水位設定でも湯はり量が多かったり少なかったりして安定しない状態があり、生活への影響が大きくなる前に交換を検討したいとお問い合わせいただきました。あふれや水位不足が気になり、湯はり中に目を離しにくくなっていたため、このまま使い続けることに不安を感じておられました。本体・配管・リモコンの状態を確認し、修理と交換の違いをご案内したうえで機種を選定しました。設置スペースと普段のお湯の使用量を確認し、既設と同じ370Lクラスで給湯・ふろ機能を更新できるHE-S37LQSをご提案しました。

詳しい作業内容

加古川市で既設のパナソニック製HE-K37AQの電源と給水を止め、貯湯ユニット内を排水してから貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電気配線とリモコン配線を整えました。台所・浴室リモコンを交換し、本体の水平と固定状態も調整しています。本体の前面に点検スペースを確保できるよう設置位置を微調整し、将来のメンテナンスにも配慮しました。最後に沸き上げからふろ機能まで試し、湯はり量、追いだき、温度変更、リモコン表示を確認しました。配管接続部も見直し、水がにじんでいないことを確認しています。

お客様からの声

自動湯はりが始まらないことがあり、帰宅後すぐにお風呂へ入れないのが不便でした。交換後は湯はり開始から完了まで確認でき、追いだきや足し湯の操作も教えてもらえました。自分で操作して確認する時間も取ってもらえたので、使い始めるときに迷いませんでした。交換前より気持ちの負担が減ったと感じています。

30代・女性・K様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

湯はりが始まらない、途中で止まる、水位が安定しない場合は、本体とあわせてふろ配管や浴槽の循環口も確認します。交換後は自動湯はりだけでなく、保温・追いだき・足し湯まで順に試運転し、ふろ機能を一通り確認することが大切です。同じ370Lで交換する場合も、設置寸法や今後の使用人数を確認して機種を選びます。