加古郡稲美町で沸き上げ時に大きくなった運転音に対応したエコキュート交換｜既設HE-K37AQからHE-S37LQSへ

ご依頼の内容

加古郡稲美町でHE-K37AQをご使用中のお客さまから、沸き上げ時の運転音が以前より大きくなり、屋内からでも気になる状態について交換も含めて相談したいとご連絡をいただきました。深夜の運転音で目が覚めることがあり、今後さらに音が大きくならないか不安だったため、このまま使い続けることに不安を感じておられました。現地では給湯・ふろ機能と設置スペースを確認し、普段のお湯の使い方も伺いました。ご家族の人数と一日の使用湯量に大きな変化はなかったため、容量はこれまでと同じ370Lを維持し、HE-S37LQSへ交換する方針となりました。

詳しい作業内容

工事では、まずHE-K37AQの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを安全に搬出し、基礎・配管・電源まわりの状態を確認しました。新しい貯湯ユニットを水平に固定し、給水・給湯・ふろ・ヒートポンプの各配管を接続しました。電源線と通信線を確認し、台所・浴室リモコンも交換しています。給水・給湯配管の支持位置を見直し、接続部だけに荷重が集中しないよう固定状態を整えました。施工後は試運転を行い、沸き上げ、自動湯はり、追いだき、リモコン操作を確認しました。最後に各接続部を点検し、水漏れがないことまで確認しています。

お客様からの声

夜間の沸き上げ音が以前より大きくなり、寝ている時間にも気になるようになっていました。交換後は実際に運転させて音の状態を確認でき、ヒートポンプのまわりに必要なスペースについても説明してもらえました。今後の使い方まで聞けたので、家族と一緒に無理なく使っていけそうです。交換前より気持ちの負担が減ったと感じています。

50代・男性・Y様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

ヒートポンプユニットは沸き上げ時に運転音がしますが、以前より明らかに大きい音や聞き慣れない音が続く場合は点検が必要です。周囲の物が振動しているケースもあるため、本体の固定状態や設置スペースも含めて確認します。同じ370Lで交換する場合も、設置寸法や今後の使用人数を確認して機種を選びます。